SWISS
Талон заявки
LXКод авіакомпанії
€600Максимум на пасажира
- Основні бази
- ZRH · GVA
- Тип авіакомпанії
- Класичний перевізник
- Країна реєстрації
- Швейцарія
- Альянс
- Star Alliance
- Права пасажирів
- EU 261 · UK 261
Компенсація від SWISS
Рейс SWISS затримали або скасували? Отримайте до €600.
Якщо ваш рейс SWISS прибув із запізненням на три години або більше, був скасований менш ніж за 14 днів до вильоту або вам відмовили в посадці, законодавство ЄС передбачає фіксовану виплату від €250 до €600 на пасажира. Ми отримаємо її за вас.
- Безкоштовна перевірка за дві хвилини
- Без виграшу — без оплати
- Усі перемовини з SWISS беремо на себе
- Максимум на пасажира
- €600
- Запізнення, що дає право на виплату
- 3 год+
- Оплата наперед
- €0
- Комісія за успіх — лише якщо ми виграємо
- 29%
Рейтинг збоїв
0,79%
вильотів SWISS скасовано або затримано на 3+ год, 4–28 вересня 2026 р.
SWISS посідає 38-е місце з 70 авіакомпаній у нашому щомісячному звіті про збої, де № 1 — компанія з найбільшою кількістю збоїв. 17 з 2 142 її вильотів із 51 європейських аеропортів, які ми відстежуємо, було скасовано або вони прибули із запізненням понад три години.
Читати повний звітПро авіакомпанію
Компенсація від SWISS: що потрібно знати
SWISS (Swiss International Air Lines) — національна авіакомпанія Швейцарії, входить до Lufthansa Group, з хабами в Цюриху та Женеві. Швейцарія застосовує EU 261 через угоду з ЄС про повітряний транспорт, тому рейси SWISS до Європи, з неї та всередині неї покриваються.
Перед поданням заявки
- 01
Далекі рейси до Цюриха теж покриваються. Затримка на чотири години й більше з Нью-Йорка, Токіо чи Сінгапуру — це 600 €.
- 02
Частину рейсів SWISS виконують Helvetic Airways або Edelweiss. Обидві — швейцарські авіакомпанії з тими самими правилами, відповідає та, що виконала рейс.
- 03
Пропустили пересадку в Цюриху за одним бронюванням? Компенсація залежить від усієї відстані до кінцевого пункту.
Статистика
Зірвані рейси SWISS, які ми відстежили
Скасування та великі затримки рейсів SWISS з 7 вересня 2026 р. за даними про польоти в реальному часі.
- Зірваних рейсів
- 31
- Скасовано
- 97%
- Середня затримка прильоту
- 3h 34m
- Найдовша затримка
- 3h 34m
Маршрути з найбільшою кількістю збоїв
Аеропорти вильоту з найбільшою кількістю збоїв
€250 компенсації належить за цими рейсами — якщо рахувати лише одного пасажира на рейс.
Усі зірвані рейси SWISSОхоплення
Які рейси SWISS підпадають під закон
Має значення маршрут і ліцензія авіакомпанії — а не те, де ви купили квиток, скільки заплатили чи який у вас паспорт.
- Підпадає
Виліт з аеропорту ЄС/ЄЕЗ
У будь-яку точку світу
- Підпадає
Прибуття до ЄС/ЄЕЗ з інших регіонів
Лише якщо авіакомпанія має ліцензію ЄС
- Підпадає
У межах ЄС/ЄЕЗ
Внутрішні та міжнародні рейси
- Підпадає
Виліт з аеропорту Великої Британії
За UK 261: від £220 до £520 на пасажира
У SWISS є операційна ліцензія ЄС, тому авіакомпанія має платити компенсацію і на рейсах до Європи з інших регіонів.
Компенсація
Скільки вам винна авіакомпанія SWISS
Суму визначає лише відстань. Промотариф за €20 і гнучкий квиток бізнес-класу коштують однаково.
До 1 500 км
€250
Наприклад, Дублін–Лондон, Барселона–Париж
1 500–3 500 км
€400
Наприклад, Лондон–Афіни, Мадрид–Варшава
Понад 3 500 км
€600
Наприклад, Франкфурт–Нью-Йорк, Париж–Доха
На пасажира — у разі запізнення на три години або більше, скасування незадовго до вильоту та відмови в посадці.
За рейси в межах ЄС понад 1 500 км завжди виплачується €400.
Поширені відмови
Що може сказати SWISS — і що каже закон
Відмова — це зазвичай початок заявки, а не її кінець. Ось відповіді, які ми оскаржуємо найчастіше.
«Це була технічна несправність»
Несправності, виявлені під час звичайної експлуатації, — частина роботи авіакомпанії. Суди рідко визнають їх надзвичайними обставинами.
«Була погана погода»
Враховується лише погода, за якої саме ваш рейс був небезпечним. Ми звіряємо пояснення з метеорологічними даними та записами аеропорту.
«Літак запізнився з попереднього рейсу»
Ланцюгова затримка звільняє авіакомпанію, лише якщо первинна причина сама була надзвичайною — і довести це має авіакомпанія.
«Наш екіпаж страйкував»
Страйк власного персоналу — у зоні контролю авіакомпанії. Суд ЄС постановив, що він не звільняє перевізника від виплати.
«Ми вже видали вам ваучери на харчування»
Харчування, готель і перебронювання — це обов'язкова допомога, а не компенсація. Прийнявши їх, ви не втрачаєте права на виплату.
Дані в реальному часі
Нещодавні збої рейсів SWISS
Затримані та скасовані рейси SWISS за даними нашого моніторингу аеропортів. Знайдіть свій і дізнайтеся, скільки вам належить.
- LX1953BCN → ZRHBarcelona – Zürich · 29 вересня 2026 р.СкасованоПеревірити
- LX1952ZRH → BCNZürich – Barcelona · 29 вересня 2026 р.СкасованоПеревірити
- LX1951BCN → ZRHBarcelona – Zürich · 29 вересня 2026 р.СкасованоПеревірити
- LX381MAN → ZRHManchester – Zürich · 28 вересня 2026 р.СкасованоПеревірити
- LX380ZRH → MANZürich – Manchester · 28 вересня 2026 р.СкасованоПеревірити
Як це працює
Від збою рейсу SWISS до виплати
- 1
Перевірте рейс
Введіть номер рейсу та дату. Ми звіримо затримку з офіційними даними про прибуття приблизно за дві хвилини.
- 2
Ми вимагаємо виплату від SWISS
Ми подаємо заявку до SWISS, відповідаємо на кожну відмову й за потреби звертаємося до регулятора або до суду.
- 3
Ви отримуєте гроші
Гроші надходять прямо на ваш банківський рахунок. Наша комісія 29% — лише якщо SWISS заплатить.
Підготуйте
- Підтвердження бронювання
- Посадковий талон або номер бронювання
- Паспорт або посвідчення особи
- Листи від SWISS про збій
- Чеки за харчування, готель або транспорт
Часті запитання
Запитання про компенсацію від SWISS
Ще вагаєтеся? Перевірте рейс безкоштовно — це займе дві хвилини й ні до чого вас не зобов'язує.
Яку компенсацію можна отримати від SWISS?
Від €250 до €600 на пасажира залежно від відстані. Запізнення при прибутті має становити три години або більше, а про скасування мають повідомити менш ніж за 14 днів до вильоту. Ціна квитка значення не має.
Чи можна подати заявку до SWISS самостійно?
Так, подати заявку напряму до SWISS можна безкоштовно. Багато пасажирів звертаються до нас, бо перші заявки часто відхиляють або ігнорують. Ми ведемо листування, за потреби звертаємося до регулятора й до суду — і беремо плату, лише якщо ви отримали гроші.
За який період можна вимагати компенсацію від SWISS?
Це залежить від країни, де подається заявка. Строки позовної давності встановлює національне законодавство — приблизно від одного до шести років, тож за рейси останніх років часто ще можна отримати компенсацію. Перевірте свій рейс безкоштовно.
Авіакомпанія SWISS пересадила мене на інший рейс або видала ваучери. Компенсація все ще належить?
Зазвичай так. Перебронювання, харчування та готель — це обов'язок авіакомпанії піклуватися про пасажирів, і вони не замінюють компенсацію. Змінити це може лише угода, в якій ви прямо відмовилися від компенсації.
Як швидко платить SWISS?
Прості заявки часто врегульовують протягом кількох тижнів або кількох місяців. Якщо SWISS відмовляє і справа доходить до регулятора чи суду, це може тривати довше. Ми інформуємо вас на кожному етапі.
Що робити, якщо SWISS посилається на надзвичайні обставини?
Попросіть подробиць. Сильна негода, обмеження керування повітряним рухом і загрози безпеці можуть бути надзвичайними, але технічні несправності та страйки власного персоналу авіакомпанії зазвичай ні. Ми звіряємо пояснення з незалежними даними, перш ніж його прийняти.
Інші авіакомпанії
