Компенсація від Wizz Air

Рейс Wizz Air затримали або скасували? Отримайте до €600.

Якщо ваш рейс Wizz Air прибув із запізненням на три години або більше, був скасований менш ніж за 14 днів до вильоту або вам відмовили в посадці, законодавство ЄС передбачає фіксовану виплату від €250 до €600 на пасажира. Ми отримаємо її за вас.

Переглянути збої Wizz Air (275)

Безкоштовна перевірка за дві хвилини
Без виграшу — без оплати
Усі перемовини з Wizz Air беремо на себе

Талон заявки

W6Код авіакомпанії

€600Максимум на пасажира

Основні бази: BUD · WAW · LTN
Тип авіакомпанії: Лоукостер
Країна реєстрації: Угорщина
Права пасажирів: EU 261 · UK 261

Максимум на пасажира: €600
Запізнення, що дає право на виплату: 3 год+
Оплата наперед: €0
Комісія за успіх — лише якщо ми виграємо: 29%

Про авіакомпанію

Компенсація від Wizz Air: що потрібно знати

Wizz Air — угорський лоукостер з однією з найбільших мереж маршрутів у Центральній і Східній Європі та великими базами в Будапешті, Варшаві й лондонському Лутоні. Авіакомпанії групи з ліцензією ЄС повністю зобов'язані дотримуватися EU 261, а на рейси з Великої Британії поширюється UK 261.

Перед поданням заявки

01
Після скасування Wizz Air часто пропонує повернути гроші кредитом на рахунок в авіакомпанії. Натомість ви маєте право на повернення коштів на початковий спосіб оплати — і на компенсацію понад це, якщо скасування оголосили незадовго до вильоту.
02
Рейси Wizz Air можуть виконувати Wizz Air Hungary, Wizz Air Malta або Wizz Air UK. Відповідальність несе фактичний перевізник — перевірте посадковий талон.
03
Ми подаємо заявки до Wizz Air через спеціальний канал авіакомпанії для претензій, а не електронною поштою — так перша відповідь зазвичай надходить швидше.

Охоплення

Які рейси Wizz Air підпадають під закон

Має значення маршрут і ліцензія авіакомпанії — а не те, де ви купили квиток, скільки заплатили чи який у вас паспорт.

Виліт з аеропорту ЄС/ЄЕЗ
У будь-яку точку світу
Підпадає
Прибуття до ЄС/ЄЕЗ з інших регіонів
Лише якщо авіакомпанія має ліцензію ЄС
Підпадає
У межах ЄС/ЄЕЗ
Внутрішні та міжнародні рейси
Підпадає
Виліт з аеропорту Великої Британії
За UK 261: від £220 до £520 на пасажира
Підпадає

У Wizz Air є операційна ліцензія ЄС, тому авіакомпанія має платити компенсацію і на рейсах до Європи з інших регіонів.

Компенсація

Скільки вам винна авіакомпанія Wizz Air

Суму визначає лише відстань. Промотариф за €20 і гнучкий квиток бізнес-класу коштують однаково.

До 1 500 км

€250

Наприклад, Дублін–Лондон, Барселона–Париж

1 500–3 500 км

€400

Наприклад, Лондон–Афіни, Мадрид–Варшава

Понад 3 500 км

€600

Наприклад, Франкфурт–Нью-Йорк, Париж–Доха

На пасажира — у разі запізнення на три години або більше, скасування незадовго до вильоту та відмови в посадці.

За рейси в межах ЄС понад 1 500 км завжди виплачується €400.

Поширені відмови

Що може сказати Wizz Air — і що каже закон

Відмова — це зазвичай початок заявки, а не її кінець. Ось відповіді, які ми оскаржуємо найчастіше.

Авіакомпанія кажеНасправді

«Це була технічна несправність»
Несправності, виявлені під час звичайної експлуатації, — частина роботи авіакомпанії. Суди рідко визнають їх надзвичайними обставинами.
«Була погана погода»
Враховується лише погода, за якої саме ваш рейс був небезпечним. Ми звіряємо пояснення з метеорологічними даними та записами аеропорту.
«Літак запізнився з попереднього рейсу»
Ланцюгова затримка звільняє авіакомпанію, лише якщо первинна причина сама була надзвичайною — і довести це має авіакомпанія.
«Наш екіпаж страйкував»
Страйк власного персоналу — у зоні контролю авіакомпанії. Суд ЄС постановив, що він не звільняє перевізника від виплати.
«Ми вже видали вам ваучери на харчування»
Харчування, готель і перебронювання — це обов'язкова допомога, а не компенсація. Прийнявши їх, ви не втрачаєте права на виплату.

Дані в реальному часі

Нещодавні збої рейсів Wizz Air

Затримані та скасовані рейси Wizz Air за даними нашого моніторингу аеропортів. Знайдіть свій і дізнайтеся, скільки вам належить.

Переглянути всі збої Wizz Air (275)

Як це працює

Від збою рейсу Wizz Air до виплати

1
Перевірте рейс
Введіть номер рейсу та дату. Ми звіримо затримку з офіційними даними про прибуття приблизно за дві хвилини.
2
Ми вимагаємо виплату від Wizz Air
Ми подаємо заявку до Wizz Air, відповідаємо на кожну відмову й за потреби звертаємося до регулятора або до суду.
3
Ви отримуєте гроші
Гроші надходять прямо на ваш банківський рахунок. Наша комісія 29% — лише якщо Wizz Air заплатить.

Підготуйте

Підтвердження бронювання
Посадковий талон або номер бронювання
Паспорт або посвідчення особи
Листи від Wizz Air про збій
Чеки за харчування, готель або транспорт

Часті запитання

Запитання про компенсацію від Wizz Air

Ще вагаєтеся? Перевірте рейс безкоштовно — це займе дві хвилини й ні до чого вас не зобов'язує.

Яку компенсацію можна отримати від Wizz Air?

Від €250 до €600 на пасажира залежно від відстані. Запізнення при прибутті має становити три години або більше, а про скасування мають повідомити менш ніж за 14 днів до вильоту. Ціна квитка значення не має.

Чи можна подати заявку до Wizz Air самостійно?

Так, подати заявку напряму до Wizz Air можна безкоштовно. Багато пасажирів звертаються до нас, бо перші заявки часто відхиляють або ігнорують. Ми ведемо листування, за потреби звертаємося до регулятора й до суду — і беремо плату, лише якщо ви отримали гроші.

За який період можна вимагати компенсацію від Wizz Air?

Це залежить від країни, де подається заявка. Строки позовної давності встановлює національне законодавство — приблизно від одного до шести років, тож за рейси останніх років часто ще можна отримати компенсацію. Перевірте свій рейс безкоштовно.

Авіакомпанія Wizz Air пересадила мене на інший рейс або видала ваучери. Компенсація все ще належить?

Зазвичай так. Перебронювання, харчування та готель — це обов'язок авіакомпанії піклуватися про пасажирів, і вони не замінюють компенсацію. Змінити це може лише угода, в якій ви прямо відмовилися від компенсації.

Як швидко платить Wizz Air?

Прості заявки часто врегульовують протягом кількох тижнів або кількох місяців. Якщо Wizz Air відмовляє і справа доходить до регулятора чи суду, це може тривати довше. Ми інформуємо вас на кожному етапі.

Що робити, якщо Wizz Air посилається на надзвичайні обставини?

Попросіть подробиць. Сильна негода, обмеження керування повітряним рухом і загрози безпеці можуть бути надзвичайними, але технічні несправності та страйки власного персоналу авіакомпанії зазвичай ні. Ми звіряємо пояснення з незалежними даними, перш ніж його прийняти.

Інші авіакомпанії