Рейс SWISS затримали? Отримайте до €600.
Якщо рейс SWISS прибув до місця призначення із запізненням на три години й більше, право ЄС встановлює фіксовану виплату €250–€600 на пасажира, якщо авіакомпанія не доведе надзвичайні обставини. Ось статистика затримок SWISS за даними аеропортів у реальному часі.
- Безкоштовна перевірка за дві хвилини
- Без виграшу — без оплати
- Усі перемовини з SWISS беремо на себе
Чи належить компенсація за затримку рейсу SWISS?
Так, якщо він прибув із запізненням щонайменше на три години й вилітав з аеропорту ЄС чи Великої Британії або прилітав до ЄС європейською авіакомпанією. SWISS винна €250, €400 або €600 на пасажира залежно від відстані. Технічні несправності й нестача екіпажу її не звільняють; екстремальна погода й обмеження диспетчерів — звільняють.
Поширені відмови
Що SWISS каже про затримки і що каже закон
«Затримку спричинила технічна проблема»
Несправності, виявлені під час планових перевірок або перед вильотом, — частина роботи авіакомпанії. Суд ЄС постановив, що це не надзвичайні обставини.
«Літак запізнився з попереднього рейсу»
Ланцюгова затримка виправдана, лише якщо попередній рейс зазнав справді надзвичайної події, і довести це має авіакомпанія.
«Ви вилетіли лише на дві години пізніше»
Має значення час прибуття до виходу, коли відчиняються перші двері. Дві години затримки при вильоті часто стають трьома при прибутті.
«Ми вже видали вам талони на харчування»
Турбота в аеропорту — окремий обов’язок. Харчування чи готель ніколи не скасовують права на грошову компенсацію.
Компенсація
Скільки вам винна авіакомпанія SWISS
Суму визначає лише відстань. Промотариф за €20 і гнучкий квиток бізнес-класу коштують однаково.
€250
Наприклад, Дублін–Лондон, Барселона–Париж
€400
Наприклад, Лондон–Афіни, Мадрид–Варшава
€600
Наприклад, Франкфурт–Нью-Йорк, Париж–Доха
За рейси в межах ЄС понад 1 500 км завжди виплачується €400.