Вступ
Наші тарифи — це повний перелік цін, який детально описує, як SkyPaid стягуватиме з вас плату за надання наших Послуг. Будь ласка, уважно прочитайте їх.
Ми рекомендуємо не користуватися послугами SkyPaid до тих пір, поки ви не прочитаєте та не зрозумієте Умови, Заяву про конфіденційність та Наші тарифи. Якщо у вас є запитання, сумніви або занепокоєння, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою support@skypaid.eu або перегляньте розділ FAQ.
Зверніть увагу, що якщо ваша Претензія стосується рейсу з кінцевим пунктом призначення або вильотом з Бразилії, використання Послуг може регулюватися бразильськими Умовами, і може застосовуватися наш бразильський Прайс-лист.
Визначення
Наші тарифи слід читати разом з нашими Умовами, де ви знайдете всі визначені терміни, що використовуються в Наших тарифах.
Безкоштовні послуги
SkyPaid не стягуватиме з вас жодної плати за Послугу визначення права на компенсацію, Інформаційну послугу або у випадку, якщо Послуга компенсації не призводить до отримання вами Компенсації за рейс.
Тарифи на послугу компенсації
Послуга компенсації — це послуга, при якій SkyPaid допомагає вам отримати Компенсацію за рейс від Авіакомпанії. Модель SkyPaid — це модель «немає виграшу — немає оплати». Це означає, що при наданні Послуги компенсації SkyPaid стягує з вас плату лише тоді, коли ми отримали для вас Компенсацію за рейс від Авіакомпанії.
Існує два типи зборів, які SkyPaid може стягувати за Послугу компенсації. Спочатку ми стягуємо Сервісний збір, також відомий як Стандартний збір, потім, залежно від того, чи потрібна нам участь у Судових діях, ми також стягуємо Збір за судові дії. Ці збори вираховуються із загальної суми Компенсації за рейс, яку SkyPaid може отримати від Авіакомпанії.
Послуга компенсації (Збір як відсоток від суми Компенсації за рейс)
*Включаючи ПДВ
Принцип роботи пояснено в пунктах нижче:
Сервісний збір/Стандартний збір
За кожну Претензію, за якою ми успішно отримуємо Компенсацію за рейс, Сервісний збір становить 29% від загальної Компенсації за рейс, включаючи застосовний ПДВ.
Збір за судові дії
Збір за судові дії — це збір, який SkyPaid стягує лише у випадку, якщо Судові дії були необхідні для надання Послуги компенсації. Збір за судові дії становить 20% від загальної Компенсації за рейс, включаючи застосовний ПДВ. Він вираховується з вашої Компенсації за рейс на додаток до Сервісного збору. Отже, якщо знадобилися судові дії, загальна комісія становить 49% від компенсації.
Судові витрати
Переслідування вашої Претензії через Судові дії часто вимагає від SkyPaid нести Судові витрати та, залежно від юрисдикції, сплачувати судові збори. Коли це відбувається, SkyPaid сплачує Судові витрати та судові збори відповідно до застосовної юрисдикції. Якщо SkyPaid зможе отримати Компенсацію за рейс через Судові дії, SkyPaid вимагатиме від суду зобов'язати Авіакомпанію відшкодувати Судові витрати та судові збори. Якщо суд присудить Судові витрати та/або судові збори, SkyPaid має право залишити ці суми собі. Альтернативно, якщо SkyPaid не досягне успіху через Судові дії, суд може присудити Судові витрати Авіакомпанії. Якщо це станеться, SkyPaid сплатить Судові витрати Авіакомпанії.
SkyPaid не стягуватиме з вас Судові витрати або судові збори, за винятком випадків, описаних у розділах «Відкликання» та «Розірвання» Умов, де SkyPaid залишає за собою право стягувати з вас Судові витрати лише у випадку, якщо ви відмовилися від Послуги компенсації після того, як SkyPaid вже розпочав Судові дії, або якщо ви порушили Умови.
Примітка для датських клієнтів
Якщо ви є Клієнтом, що знаходиться в Данії, збори, які SkyPaid стягує з вас за Послугу компенсації, є фіксованими. Сервісний збір фіксується на суму, яка зазвичай відповідає 29% від загальної Компенсації за рейс.
Збір за судові дії фіксується на суму, яка зазвичай відповідає 20% від загальної Компенсації за рейс.
Ви можете знайти суми тут.
І Сервісний збір, і Збір за судові дії включають ПДВ.
Примітка для шведських клієнтів
Якщо ви є Клієнтом, що знаходиться у Швеції, і ваша Претензія подається до шведського суду від вашого імені, SkyPaid сплатить реєстраційний збір від вашого імені. Може знадобитися адвокат для участі в Судових діях до подання Претензії до суду. Судові витрати за час роботи адвоката відповідають застосовному стандарту погодинної оплати. Більш детальна інформація про стандарт погодинної оплати доступна тут.
Якщо SkyPaid виграє вашу справу через Судові дії, SkyPaid може вимагати через суд, щоб Авіакомпанія відшкодувала Судові витрати. У цьому випадку Судові витрати, присуджені судом, належатимуть SkyPaid для покриття Судових витрат, спочатку сплачених SkyPaid. Якщо SkyPaid не виграє вашу справу, SkyPaid несе відповідальність за оплату Судових витрат, і ви не платитимете цей збір SkyPaid.
Претензії доброї волі
У випадку, якщо SkyPaid отримав Компенсацію за рейс за Претензією доброї волі, ми стягуємо з вас збір у розмірі 29,99 доларів США. SkyPaid відмовиться від цього збору, якщо Компенсація за рейс (i) грошова і становить менше 30,00 доларів США, або (ii) натуральна і становить менше 3000 балів лояльності.
Спеціальні тарифи для клієнтів з туристичних агентств або інших компаній
Використання вами Послуг SkyPaid завжди регулюється Умовами, але якщо ви уклали угоду з туристичним агентством, компанією з управління подорожами або іншою організацією, яка дає вам право на інші умови оплати, або якщо ця організація здійснюватиме оплату SkyPaid від вашого імені, то структура зборів, варіанти виплат, конвертація валюти та включені Послуги можуть відрізнятися залежно від цих умов. Однак ні в якому разі загальна сума Сервісного збору та Збору за судові дії, що застосовується до вас, не перевищить загальну суму Сервісного збору та Збору за судові дії, описаних вище.
Повна сума компенсації за рейс
SkyPaid завжди виплатить вам повну суму, яку ми отримали як Компенсацію за рейс за вашою Претензією, за вирахуванням Наших тарифів ("Ваша повна сума").
Якщо Послуга компенсації здійснюється відповідно до Європейських правил про права авіапасажирів, SkyPaid виплатить вам Вашу повну суму в євро (€).
Якщо Послуга компенсації здійснюється відповідно до інших Правил про права авіапасажирів, SkyPaid завжди виплатить вам Вашу повну суму у валюті, що вимагається цими правилами, або, коли SkyPaid пропонує вам таку можливість, коли ви обираєте валюту вашого місця проживання.
У випадку, якщо Авіакомпанія виплачує Компенсацію за рейс у валюті, відмінній від зазначеної вище, сума буде конвертована платіжним провайдером за їхніми обмінними курсами або за курсами фінансових установ, з якими вони працюють. SkyPaid не стягуватиме з вас додаткові банківські комісії або збори.
Остаточна сума буде варіюватися залежно від дати, коли Авіакомпанія надіслала переказ до SkyPaid.
Міжнародні банківські перекази
SkyPaid пропонує міжнародні банківські перекази через Третю сторону SkyPaid без додаткових зборів. Однак SkyPaid не покриває додаткові збори або витрати, що стягуються іншими платіжними посередниками або банками-отримувачами. Ваш банк може стягувати комісію за обмін валюти.
У більшості випадків Компенсація за рейс буде переказана вам у євро (€). Тому ви можете отримати іншу суму на ваш банківський рахунок при отриманні Вашої повної суми, якщо сума мала бути обміняна на іншу валюту вашим банком або іншим посередником. SkyPaid не має можливості контролювати обмінні курси валют або визначати, як або коли суми конвертуються в іншу валюту під час транзиту або при отриманні.
Платежі чеком у доларах США
Для резидентів США SkyPaid пропонує платежі чеком у доларах США як спосіб виплати вашої Компенсації за рейс. У цих обставинах SkyPaid не стягує додаткових зборів за здійснення платежів чеком у доларах США. Однак SkyPaid не покриває і не несе відповідальності за додаткові збори або витрати, пов'язані з обналічуванням чека.
Податок на додану вартість (ПДВ)
Усі збори та платежі, зазначені в Наших тарифах, включають застосовний ПДВ, якщо не зазначено інше.
Англійська версія Наших тарифів має переважну силу у випадку невідповідності з будь-якою іншою мовною версією.
