SWISS
Carta reclamo
LXCodice compagnia
€600Massimo a passeggero
- Basi principali
- ZRH · GVA
- Tipo di compagnia
- Tradizionale
- Paese di registrazione
- Svizzera
- Alleanza
- Star Alliance
- Diritti dei passeggeri
- EU 261 · UK 261
Risarcimento SWISS
Volo SWISS in ritardo o cancellato? Chiedi fino a €600.
Se il tuo volo SWISS è arrivato con tre o più ore di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o ti è stato negato l'imbarco, la legge UE prevede un indennizzo fisso in denaro da €250 a €600 a passeggero. Lo reclamiamo noi per te.
- Verifica gratuita in due minuti
- No win, no fee
- Trattiamo noi con SWISS
- Massimo a passeggero
- €600
- Ritardo all'arrivo che dà diritto al risarcimento
- 3 h+
- Costo anticipato
- €0
- Commissione di successo, solo se vinciamo
- 29%
Classifica dei disservizi
0,79%
delle partenze SWISS cancellate o con 3+ ore di ritardo, 04–28 settembre 2026
SWISS è al 38° posto su 70 compagnie nel nostro report mensile sui disservizi, dove il n. 1 è la più colpita. 17 delle sue 2142 partenze dai 51 aeroporti europei che monitoriamo sono state cancellate o sono arrivate con oltre tre ore di ritardo.
Leggi il report completoConosci la compagnia
Reclamare da SWISS: cosa sapere
SWISS (Swiss International Air Lines) è la compagnia nazionale svizzera e fa parte del gruppo Lufthansa, con hub a Zurigo e Ginevra. La Svizzera applica EU 261 tramite l'accordo sul trasporto aereo con l'UE, quindi i voli SWISS verso, da e all'interno dell'Europa sono coperti.
Prima di reclamare
- 01
Sono coperti anche i voli a lungo raggio verso Zurigo. Un ritardo di quattro ore o più da New York, Tokyo o Singapore vale 600 €.
- 02
Alcuni voli SWISS sono operati da Helvetic Airways o Edelweiss. Sono entrambe compagnie svizzere con le stesse regole, e risponde quella che ha operato il volo.
- 03
Hai perso una coincidenza a Zurigo con un'unica prenotazione? Il risarcimento si basa sulla distanza totale fino alla destinazione finale.
Storico
Voli SWISS con disservizi che abbiamo monitorato
Cancellazioni e lunghi ritardi di SWISS registrati dal 7 settembre 2026, da dati di volo in tempo reale.
- Voli con disservizi
- 31
- Cancellati
- 97%
- Ritardo medio all'arrivo
- 3h 34m
- Ritardo più lungo
- 3h 34m
Tratte con più disservizi
Aeroporti di partenza con più disservizi
€250 di risarcimenti dovuti per questi voli, contando un solo passeggero per volo.
Tutti i voli SWISS con disserviziCopertura
Quali voli SWISS sono coperti
Contano la tratta e la licenza della compagnia — non dove hai comprato il biglietto, quanto l'hai pagato o che passaporto hai.
- Coperto
In partenza da un aeroporto UE/SEE
Verso qualsiasi destinazione nel mondo
- Coperto
In arrivo nell'UE/SEE da fuori
Solo se la compagnia ha una licenza UE
- Coperto
All'interno dell'UE/SEE
Voli nazionali e internazionali
- Coperto
In partenza da un aeroporto del Regno Unito
Con UK 261: da £220 a £520 a passeggero
SWISS ha una licenza operativa UE, quindi deve il risarcimento anche sui voli verso l'Europa da fuori.
Risarcimento
Quanto ti deve SWISS
L'importo dipende solo dalla distanza del volo. Una tariffa promo da €20 e un biglietto business flessibile valgono esattamente lo stesso.
Fino a 1.500 km
€250
es. Dublino–Londra, Barcellona–Parigi
1.500–3.500 km
€400
es. Londra–Atene, Madrid–Varsavia
Oltre 3.500 km
€600
es. Francoforte–New York, Parigi–Doha
A passeggero — per ritardi all'arrivo di tre o più ore, cancellazioni con poco preavviso e imbarco negato.
I voli all'interno dell'UE oltre 1.500 km sono sempre risarciti con €400.
Rifiuti comuni
Cosa può dirti SWISS — e cosa dice la legge
Per la maggior parte dei reclami, il rifiuto è l'inizio, non la fine. Queste sono le risposte che contestiamo più spesso.
“Era un problema tecnico.”
I guasti emersi durante la normale operatività fanno parte della gestione di una compagnia aerea. I tribunali li accettano raramente come circostanze straordinarie.
“C'era maltempo.”
Conta solo il maltempo che ha reso non sicuro proprio il tuo volo. Verifichiamo la giustificazione con i dati meteorologici e aeroportuali.
“L'aereo è arrivato in ritardo dal volo precedente.”
Un ritardo a catena giustifica la compagnia solo se la causa originaria era a sua volta straordinaria — e deve dimostrarlo la compagnia.
“Il nostro equipaggio era in sciopero.”
Uno sciopero del personale della compagnia stessa rientra nel suo controllo. La Corte di giustizia dell'UE ha stabilito che non esonera il vettore.
“Le abbiamo già dato i buoni pasto.”
Pasti, hotel e un volo alternativo sono assistenza, non risarcimento. Accettarli non ti fa mai perdere il diritto al pagamento.
Dati in tempo reale
Ultime interruzioni di SWISS
Voli SWISS in ritardo e cancellati rilevati dal nostro monitoraggio degli aeroporti. Trova il tuo per scoprire quanto vale.
- LX1953BCN → ZRHBarcelona – Zürich · 29 settembre 2026CancellatoVerifica
- LX1952ZRH → BCNZürich – Barcelona · 29 settembre 2026CancellatoVerifica
- LX1951BCN → ZRHBarcelona – Zürich · 29 settembre 2026CancellatoVerifica
- LX381MAN → ZRHManchester – Zürich · 28 settembre 2026CancellatoVerifica
- LX380ZRH → MANZürich – Manchester · 28 settembre 2026CancellatoVerifica
Come funziona
Dal problema con SWISS al pagamento
- 1
Verifica il tuo volo
Inserisci numero di volo e data. Confermiamo il ritardo con i dati ufficiali di arrivo in circa due minuti.
- 2
Reclamiamo noi da SWISS
Presentiamo il reclamo a SWISS, rispondiamo a ogni rifiuto e, se serve, ci rivolgiamo all'ente di controllo o al tribunale.
- 3
Ricevi il pagamento
I soldi arrivano direttamente sul tuo conto. La nostra commissione del 29% si applica solo se SWISS paga.
Tieni a portata di mano
- Conferma di prenotazione
- Carta d'imbarco o codice di prenotazione
- Passaporto o documento d'identità
- Email di SWISS sul disservizio
- Ricevute di pasti, hotel o trasporti
FAQ
Domande sul risarcimento SWISS
Ancora dubbi? Verifica gratis il tuo volo — bastano due minuti e non ti impegna a nulla.
Quanto risarcimento posso ottenere da SWISS?
Tra €250 e €600 a passeggero, in base alla distanza del volo. Il ritardo all'arrivo deve essere di almeno tre ore e la cancellazione deve essere comunicata meno di 14 giorni prima della partenza. Il prezzo del biglietto non conta.
Posso reclamare da solo a SWISS?
Sì, presentare reclamo direttamente a SWISS è gratuito. Molti passeggeri si rivolgono a noi perché le prime richieste vengono spesso respinte o ignorate — gestiamo noi i solleciti, l'ente di controllo e, se serve, il tribunale, e ci facciamo pagare solo se ricevi il risarcimento.
Fino a quanto indietro posso reclamare contro SWISS?
Dipende dal paese in cui presenti il reclamo. I termini di prescrizione sono fissati a livello nazionale e vanno da circa uno a sei anni, quindi spesso puoi ancora reclamare per i voli degli ultimi anni. Verifica il tuo gratis.
SWISS mi ha spostato su un altro volo o mi ha dato dei voucher. Posso comunque reclamare?
Di solito sì. Un nuovo volo, i pasti e l'hotel rientrano nel dovere di assistenza e non sostituiscono il risarcimento. Solo un accordo in cui hai rinunciato esplicitamente al risarcimento cambierebbe le cose.
Quanto tempo impiega SWISS a pagare?
I reclami semplici si chiudono spesso in un periodo che va da qualche settimana a qualche mese. Se SWISS rifiuta e il reclamo passa a un ente di controllo o in tribunale, può volerci di più. Ti aggiorniamo a ogni passaggio.
E se SWISS invoca circostanze straordinarie?
Chiedi dettagli precisi. Maltempo grave, restrizioni del controllo del traffico aereo e minacce alla sicurezza possono essere straordinari, ma i guasti tecnici e gli scioperi del personale della compagnia stessa di solito no. Verifichiamo la spiegazione con dati indipendenti prima di accettarla.
Altre compagnie aeree
