Aidez les passagers touchés par une perturbation, directement dans votre terminal
Lorsque des vols sont retardés ou annulés, c’est votre comptoir d’information qui encaisse la frustration. Offrez aux passagers un moyen clair et gratuit de comprendre leurs droits et de réclamer ce qui leur est dû.
- Gratuit pour les aéroports, sans intégration
- Signalétique QR, portail Wi-Fi et orientation depuis le comptoir d’information
- Une aide aux passagers dans leur propre langue
Le partenariat en bref
- Coût
- Gratuit pour les aéroports
- Canaux
- QR, portail Wi-Fi, comptoir d’information
- Support
- Dans la langue du passager
- Reporting
- Analyses trimestrielles des perturbations
- Coût pour l’aéroport
- €0
- Retard ouvrant droit à indemnisation
- 3 h+
- Vérification d’éligibilité en ligne
- 24/7
- Indemnisation EU261 maximale
- €600
Coût pour l’aéroport
Ni frais ni projet informatique pour démarrer.
Retard ouvrant droit à indemnisation
Un passager arrivé avec trois heures de retard ou plus peut avoir droit à une indemnisation. C'est précisément là qu'il doit savoir vers qui se tourner.
Vérification d’éligibilité en ligne
Les passagers vérifient leur vol depuis leur téléphone, à tout moment.
Indemnisation EU261 maximale
Le montant auquel un passager peut avoir droit par vol.
Pourquoi devenir partenaire
Des jours de perturbation mieux vécus par les passagers et le personnel
Les passagers veulent savoir à quoi ils ont droit. Une réponse claire au bon moment soulage vos équipes.
Une information passagers claire
Une signalétique co-brandée et des QR codes aux portes d’embarquement et aux arrivées expliquent les droits en termes simples.
Un comptoir d’information moins sollicité
Votre personnel peut orienter les passagers vers une source fiable unique pour les questions d’indemnisation, au lieu de les traiter au cas par cas.
Points de contact numériques
Ajoutez un lien vers les droits des passagers sur votre portail Wi-Fi, votre application ou la page perturbations de votre site.
Analyses des perturbations
Des rapports agrégés et anonymisés sur les retards et annulations qui touchent vos passagers.
Comment ça marche
Opérationnel dans votre terminal en quelques semaines
Nous fournissons les contenus et les supports. Vous choisissez où les passagers les voient.
- 01
Engagez la conversation
Parlez-nous de votre aéroport, de votre trafic passagers et des points de contact que vous souhaitez utiliser.
- 02
Définissez les emplacements
Nous préparons des supports co-brandés, des pages d’atterrissage et des QR codes, soumis à votre validation.
- 03
Lancez et mesurez
Les supports sont installés, les passagers sont aidés et vous recevez régulièrement des rapports d’engagement.
Profil idéal
À qui s’adresse cette offre
Aéroports de toutes tailles accueillant des vols couverts par EU261 ou UK261.
Partenaires types
- Aéroports commerciaux dans l’UE, l’EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni
- Équipes expérience client et services aux passagers
- Aéroports confrontés à des retards, annulations ou pics saisonniers réguliers
- Équipes gérant des portails Wi-Fi, des applications ou de l’affichage dynamique
- Équipes commerciales ouvertes au co-marketing
- Groupes aéroportuaires gérant plusieurs terminaux
Contact
Échangez avec notre équipe partenariats aéroports
Donnez-nous quelques informations et nous vous proposerons une configuration adaptée à votre terminal.
Vous préférez l’e-mail ? Écrivez à l’équipe partenariats à l’adresse partners@skypaid.eu
Demande de partenariat aéroport
Dites-nous qui vous êtes et ce que vous aimeriez explorer.
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D’autres façons de travailler avec nous
Des partenaires différents, un même objectif : que les passagers touchés par une perturbation obtiennent ce qui leur est dû, rapidement et équitablement.
Partenaires juridiques
Des cabinets d’avocats qui portent les réclamations EU261 et UK261 devant les tribunaux de leur juridiction.
En savoir plusCompagnies aériennes
Un canal structuré et vérifié pour les demandes d’indemnisation, réglées avant d’arriver devant le tribunal.
En savoir plusPersonnel aéroportuaire
Les personnes travaillant à l’aéroport qui orientent les passagers retardés et gagnent sur chaque indemnisation versée.
En savoir plusAffiliés
Créateurs, éditeurs et outils de voyage rémunérés à la commission sur chaque réclamation recommandée.
En savoir plusFAQ
Questions des aéroports
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez à partners@skypaid.eu.
Encore une question ?
Notre équipe vous répond dans les meilleurs délais, dans votre langue.
Pour les aéroports
Faites des jours de perturbation de meilleures expériences passagers
Une aide gratuite et claire sur les droits des passagers dans votre terminal, sans charge supplémentaire pour vos équipes.