Введение
Наши тарифы — это полный список цен, в котором подробно описано, как SkyPaid будет взимать с вас плату за предоставление наших Услуг. Пожалуйста, внимательно прочитайте их.
Мы рекомендуем не пользоваться услугами SkyPaid до тех пор, пока вы не прочитаете и не поймёте Условия, Заявление о конфиденциальности и Наши тарифы. Если у вас есть вопросы, сомнения или опасения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@skypaid.eu или ознакомьтесь с разделом FAQ.
Обратите внимание, что если ваша Претензия касается рейса с конечным пунктом назначения или вылетом из Бразилии, использование Услуг может регулироваться бразильскими Условиями, и может применяться наш бразильский Прайс-лист.
Определения
Наши тарифы следует читать вместе с нашими Условиями, где вы найдёте все определённые термины, используемые в Наших тарифах.
Бесплатные услуги
SkyPaid не взимает с вас плату за Услугу определения права на компенсацию, Информационную услугу или в случае, если Услуга компенсации не приводит к получению вами Компенсации за рейс.
Тарифы на услугу компенсации
Услуга компенсации — это услуга, при которой SkyPaid помогает вам получить Компенсацию за рейс от Авиакомпании. Модель SkyPaid — это модель «нет выигрыша — нет оплаты». Это означает, что при предоставлении Услуги компенсации SkyPaid взимает с вас плату только тогда, когда мы получили для вас Компенсацию за рейс от Авиакомпании.
Существует два типа сборов, которые SkyPaid может взимать за Услугу компенсации. Сначала мы взимаем Сервисный сбор, также известный как Стандартный сбор, затем, в зависимости от того, требуется ли нам участие в Судебных действиях, мы также взимаем Сбор за судебные действия. Эти сборы вычитаются из общей суммы Компенсации за рейс, которую SkyPaid может получить от Авиакомпании.
Услуга компенсации (Сбор как процент от суммы Компенсации за рейс)
*Включая НДС
Принцип работы объяснён в пунктах ниже:
Сервисный сбор/Стандартный сбор
За каждую Претензию, по которой мы успешно получаем Компенсацию за рейс, Сервисный сбор составляет 29% от общей Компенсации за рейс, включая применимый НДС.
Сбор за судебные действия
Сбор за судебные действия — это сбор, который SkyPaid взимает только в случае, если Судебные действия были необходимы для предоставления Услуги компенсации. Сбор за судебные действия составляет 20% от общей Компенсации за рейс, включая применимый НДС. Он вычитается из вашей Компенсации за рейс в дополнение к Сервисному сбору. Таким образом, если потребовались судебные действия, общая комиссия составляет 49% от компенсации.
Судебные расходы
Преследование вашей Претензии через Судебные действия часто требует от SkyPaid нести Судебные расходы и, в зависимости от юрисдикции, оплачивать судебные пошлины. Когда это происходит, SkyPaid оплачивает Судебные расходы и судебные пошлины в соответствии с применимой юрисдикцией. Если SkyPaid сможет получить Компенсацию за рейс через Судебные действия, SkyPaid потребует от суда обязать Авиакомпанию возместить Судебные расходы и судебные пошлины. Если суд присудит Судебные расходы и/или судебные пошлины, SkyPaid имеет право оставить эти суммы себе. В качестве альтернативы, если SkyPaid не добьётся успеха через Судебные действия, суд может присудить Судебные расходы Авиакомпании. Если это произойдёт, SkyPaid оплатит Судебные расходы Авиакомпании.
SkyPaid не будет взимать с вас Судебные расходы или судебные пошлины, за исключением случаев, описанных в разделах «Отзыв» и «Расторжение» Условий, где SkyPaid оставляет за собой право взимать с вас Судебные расходы только в том случае, если вы отказались от Услуги компенсации после того, как SkyPaid уже начал Судебные действия, или если вы нарушили Условия.
Примечание для датских клиентов
Если вы являетесь Клиентом, находящимся в Дании, сборы, которые SkyPaid взимает с вас за Услугу компенсации, являются фиксированными. Сервисный сбор фиксируется в размере, который обычно соответствует 29% от общей Компенсации за рейс.
Сбор за судебные действия фиксируется в размере, который обычно соответствует 20% от общей Компенсации за рейс.
Вы можете найти суммы здесь.
И Сервисный сбор, и Сбор за судебные действия включают НДС.
Примечание для шведских клиентов
Если вы являетесь Клиентом, находящимся в Швеции, и ваша Претензия подаётся в шведский суд от вашего имени, SkyPaid оплатит регистрационный сбор от вашего имени. Может потребоваться адвокат для участия в Судебных действиях до подачи Претензии в суд. Судебные расходы за время работы адвоката соответствуют применимому стандарту почасовой оплаты. Более подробная информация о стандарте почасовой оплаты доступна здесь.
Если SkyPaid выиграет ваше дело через Судебные действия, SkyPaid может потребовать через суд, чтобы Авиакомпания возместила Судебные расходы. В этом случае Судебные расходы, присуждённые судом, будут принадлежать SkyPaid для покрытия Судебных расходов, первоначально оплаченных SkyPaid. Если SkyPaid не выиграет ваше дело, SkyPaid несёт ответственность за оплату Судебных расходов, и вы не будете платить этот сбор SkyPaid.
Претензии доброй воли
В случае, если SkyPaid получил Компенсацию за рейс по Претензии доброй воли, мы взимаем с вас сбор в размере 29,99 долларов США. SkyPaid откажется от этого сбора, если Компенсация за рейс (i) денежная и составляет менее 30,00 долларов США, или (ii) натуральная и составляет менее 3000 баллов лояльности.
Специальные тарифы для клиентов из туристических агентств или других компаний
Использование вами Услуг SkyPaid всегда регулируется Условиями, но если вы заключили соглашение с туристическим агентством, компанией по управлению поездками или другой организацией, которая даёт вам право на другие условия оплаты, или если эта организация будет производить оплату SkyPaid от вашего имени, то структура сборов, варианты выплат, конвертация валюты и включённые Услуги могут отличаться в зависимости от этих условий. Однако ни в коем случае общая сумма Сервисного сбора и Сбора за судебные действия, применяемая к вам, не превысит общую сумму Сервисного сбора и Сбора за судебные действия, описанных выше.
Полная сумма компенсации за рейс
SkyPaid всегда выплатит вам полную сумму, которую мы получили в качестве Компенсации за рейс по вашей Претензии, за вычетом Наших тарифов ("Ваша полная сумма").
Если Услуга компенсации осуществляется в соответствии с Европейскими правилами о правах авиапассажиров, SkyPaid выплатит вам Вашу полную сумму в евро (€).
Если Услуга компенсации осуществляется в соответствии с другими Правилами о правах авиапассажиров, SkyPaid всегда выплатит вам Вашу полную сумму в валюте, требуемой этими правилами, или, когда SkyPaid предлагает вам такую возможность, когда вы выбираете валюту вашего места жительства.
В случае, если Авиакомпания выплачивает Компенсацию за рейс в валюте, отличной от указанной выше, сумма будет конвертирована платёжным провайдером по их обменным курсам или по курсам финансовых учреждений, с которыми они работают. SkyPaid не будет взимать с вас дополнительные банковские комиссии или сборы.
Окончательная сумма будет варьироваться в зависимости от даты, когда Авиакомпания отправила перевод в SkyPaid.
Международные банковские переводы
SkyPaid предлагает международные банковские переводы через Третью сторону SkyPaid без дополнительных сборов. Однако SkyPaid не покрывает дополнительные сборы или расходы, взимаемые другими платёжными посредниками или банками-получателями. Ваш банк может взимать комиссию за обмен валюты.
В большинстве случаев Компенсация за рейс будет переведена вам в евро (€). Поэтому вы можете получить другую сумму на ваш банковский счёт при получении Вашей полной суммы, если сумма должна была быть обменена на другую валюту вашим банком или другим посредником. SkyPaid не имеет возможности контролировать обменные курсы валют или определять, как или когда суммы конвертируются в другую валюту во время транзита или при получении.
Платежи чеком в долларах США
Для резидентов США SkyPaid предлагает платежи чеком в долларах США как способ выплаты вашей Компенсации за рейс. В этих обстоятельствах SkyPaid не взимает дополнительных сборов за осуществление платежей чеком в долларах США. Однако SkyPaid не покрывает и не несёт ответственности за дополнительные сборы или расходы, связанные с обналичиванием чека.
Налог на добавленную стоимость (НДС)
Все сборы и платежи, указанные в Наших тарифах, включают применимый НДС, если не указано иное.
Английская версия Наших тарифов имеет преимущественную силу в случае несоответствия с любой другой языковой версией.
