Wprowadzenie
Nasze opłaty to nasza pełna lista cen, która szczegółowo określa, jak SkyPaid będzie Cię obciążać w zamian za świadczenie naszych usług. Przeczytaj je uważnie.
Zalecamy, abyś nie korzystał z SkyPaid dla żadnych z naszych usług, dopóki nie przeczytasz i nie zrozumiesz Regulaminu, Oświadczenia o ochronie prywatności i Naszych opłat. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub obawy, skontaktuj się z nami pod adresem support@skypaid.eu lub sprawdź nasze FAQ.
Należy pamiętać, że jeśli Twoja reklamacja dotyczy lotu z ostatecznym celem lub pochodzeniem w Brazylii, korzystanie z usług może podlegać brazylijskim warunkom, a nasz brazylijski cennik może mieć zastosowanie.
Definicje
Nasze opłaty należy czytać w połączeniu z naszym Regulaminem, gdzie znajdziesz wszystkie zdefiniowane terminy użyte w Naszych opłatach.
Usługi bezpłatne
SkyPaid nie będzie pobierać od Ciebie żadnej opłaty za Usługę Kwalifikowalności, Usługę Informacyjną lub gdy Usługa Odszkodowania nie zakończy się otrzymaniem przez Ciebie Odszkodowania za Lot.
Opłaty za usługę odszkodowania
Usługa Odszkodowania polega na tym, że SkyPaid pomaga Ci uzyskać Odszkodowanie za Lot od Linii Lotniczej. Model SkyPaid to model bez wygranej, bez opłaty. Oznacza to, że gdy świadczymy Usługę Odszkodowania, SkyPaid obciąża Cię tylko wtedy, gdy uzyskaliśmy dla Ciebie Odszkodowanie za Lot od Linii Lotniczej.
Istnieją dwa rodzaje opłat, które SkyPaid może pobierać za Usługę Odszkodowania. Najpierw pobieramy Opłatę Serwisową, zwaną także Opłatą Standardową, a następnie, w zależności od tego, czy musimy podjąć Działanie Prawne, pobieramy również Opłatę za Działanie Prawne. Te opłaty są potrącane z całkowitej kwoty Odszkodowania za Lot, którą SkyPaid jest w stanie uzyskać od Linii Lotniczej.
Usługa Odszkodowania (Opłata jako część kwoty Odszkodowania za Lot)
*Z uwzględnieniem VAT
Jak to działa, wyjaśniono w poniższych klauzulach:
Opłata Serwisowa/Standardowa
Za każdą Reklamację, w której pomyślnie uzyskujemy Odszkodowanie za Lot, Opłata Serwisowa wynosi 29% całkowitego Odszkodowania za Lot, w tym odpowiedni VAT.
Opłata za Działanie Prawne
Opłata za Działanie Prawne to opłata, którą SkyPaid pobiera tylko wtedy, gdy Działanie Prawne było niezbędne do świadczenia Usługi Odszkodowania. Opłata za Działanie Prawne wynosi 20% całkowitego Odszkodowania za Lot, w tym odpowiedni VAT. Jest potrącana z Twojego Odszkodowania za Lot oprócz Opłaty Serwisowej. Jeżeli działania prawne były konieczne, łączna opłata wynosi zatem 49% odszkodowania.
Wydatki Prawne
Dochodzenie Twojej Reklamacji poprzez Działanie Prawne często wymaga od SkyPaid poniesienia Wydatków Prawnych i, w zależności od jurysdykcji, uiszczenia opłat sądowych. Gdy tak się stanie, SkyPaid zapłaci Wydatki Prawne i opłaty sądowe zgodnie z obowiązującymi przepisami jurysdykcyjnymi. Jeśli SkyPaid jest w stanie uzyskać Odszkodowanie za Lot poprzez Działanie Prawne, SkyPaid poprosi sąd o zobowiązanie Linii Lotniczej do zwrotu Wydatków Prawnych i opłat sądowych. Jeśli sąd przyzna Wydatki Prawne i/lub opłaty sądowe, SkyPaid będzie uprawniony do zatrzymania tych kwot. Alternatywnie, jeśli SkyPaid nie odniesie sukcesu poprzez Działanie Prawne, sąd może przyznać Wydatki Prawne Linii Lotniczej. Jeśli tak się stanie, SkyPaid zapłaci Wydatki Prawne Linii Lotniczej.
SkyPaid nie obciąży Cię Wydatkami Prawnymi ani opłatami sądowymi, z wyjątkiem przypadków opisanych w sekcjach Wycofania i Rozwiązania Regulaminu, gdzie SkyPaid zastrzega sobie prawo do obciążenia Cię Wydatkami Prawnymi tylko wtedy, gdy Wycofałeś się z Usługi Odszkodowania po tym, jak SkyPaid już rozpoczął Działanie Prawne lub gdy naruszyłeś Regulamin.
Uwaga dla klientów duńskich
Jeśli jesteś Klientem z siedzibą w Danii, opłaty, które SkyPaid pobiera za Usługę Odszkodowania, są stałe. Opłata Serwisowa jest ustalona w kwocie, która zazwyczaj odpowiada 29% całkowitego Odszkodowania za Lot.
Opłata za Działanie Prawne jest ustalona w kwocie, która zazwyczaj odpowiada 20% całkowitego Odszkodowania za Lot.
Kwoty można znaleźć tutaj.
Zarówno Opłata Serwisowa, jak i Opłata za Działanie Prawne zawierają VAT.
Uwaga dla klientów szwedzkich
Jeśli jesteś Klientem z siedzibą w Szwecji, a Twoja Reklamacja zostanie złożona w szwedzkim sądzie w Twoim imieniu, SkyPaid zapłaci opłatę aplikacyjną w Twoim imieniu. Prawnik może być wymagany do podjęcia Działania Prawnego przed złożeniem Reklamacji w sądzie. Wydatki Prawne za czas Prawnika są zgodne z obowiązującym standardem kosztów godzinowych. Więcej informacji na temat standardu kosztów godzinowych jest dostępnych tutaj.
Jeśli SkyPaid wygra Twoją sprawę poprzez Działanie Prawne, SkyPaid może poprosić, za pośrednictwem sądu, o zwrot Wydatków Prawnych przez Linię Lotniczą. W tym przypadku Wydatki Prawne przyznane przez sąd będą należeć do SkyPaid w celu pokrycia Wydatków Prawnych początkowo zapłaconych przez SkyPaid. Jeśli SkyPaid nie wygra Twojej sprawy, SkyPaid jest odpowiedzialny za zapłatę Wydatków Prawnych, a Ty nie będziesz płacić tej opłaty SkyPaid.
Reklamacje Dobrej Woli
Jeśli SkyPaid uzyskał Odszkodowanie za Lot dla Reklamacji Dobrej Woli, obciążymy Cię opłatą w wysokości 29,99 USD. SkyPaid zrzeknie się tej opłaty, gdy Odszkodowanie za Lot jest (i) pieniężne i mniejsze niż 30,00 USD lub (ii) w naturze i mniejsze niż 3000 punktów lojalnościowych.
Specjalne opłaty dla klientów z biur podróży lub innych firm
Korzystanie z Usług SkyPaid zawsze podlega Regulaminowi, ale jeśli zawarłeś umowę z biurem podróży, firmą zarządzającą podróżami lub innym podmiotem, który uprawnia Cię do innych warunków płatności lub w przypadku którego ten podmiot dokona płatności na rzecz SkyPaid w Twoim imieniu, wówczas struktura opłat, opcje wypłaty, przeliczanie walut i dołączone Usługi mogą być różne w zależności od tych warunków. Jednak w żadnym przypadku łączna suma Opłaty Serwisowej i Opłaty za Działanie Prawne, która ma do Ciebie zastosowanie, nie przekroczy łącznej sumy Opłaty Serwisowej i Opłaty za Działanie Prawne opisanych powyżej.
Pełna kwota odszkodowania za lot
SkyPaid zawsze wypłaci Ci pełną kwotę, którą otrzymaliśmy jako Odszkodowanie za Lot dla Twojej Reklamacji, pomniejszoną o Nasze Opłaty ("Twoja Pełna Kwota").
Jeśli Usługa Odszkodowania jest świadczona zgodnie z Europejskimi Rozporządzeniami Praw Pasażerów Lotniczych, SkyPaid wypłaci Ci Twoją Pełną Kwotę w EUR (€).
Jeśli Usługa Odszkodowania jest świadczona zgodnie z innym Rozporządzeniem Praw Pasażerów Lotniczych, SkyPaid zawsze wypłaci Ci Twoją Pełną Kwotę w walucie wymaganej przez to rozporządzenie lub, gdy oferowane przez SkyPaid, gdy wybierzesz walutę swojego miejsca zamieszkania.
W przypadku, gdy Linia Lotnicza zapłaci Odszkodowanie za Lot w walucie innej niż określona powyżej, kwota zostanie przeliczona przez dostawcę płatności przy użyciu ich kursów wymiany dostarczonych przez nich lub instytucje finansowe, z którymi współpracują. SkyPaid nie obciąży Cię żadnymi dodatkowymi prowizjami bankowymi ani opłatami.
Ostateczna kwota będzie się różnić w zależności od daty, w której Linia Lotnicza przesłała przelew do SkyPaid.
Międzynarodowe przelewy bankowe
SkyPaid oferuje międzynarodowe przelewy bankowe za pośrednictwem Strony Trzeciej SkyPaid bez żadnych dodatkowych opłat. Jednak SkyPaid nie pokryje żadnych dodatkowych opłat ani kosztów obciążających Cię przez inne pośredniki płatności lub banki beneficjentów. Twój bank może pobierać opłatę za wymianę walut.
W większości przypadków Odszkodowanie za Lot zostanie przelane na Ciebie w EUR (€). Dlatego możesz otrzymać inną kwotę na swoim koncie bankowym po otrzymaniu Twojej Pełnej Kwoty, jeśli kwota musiała zostać wymieniona na inną walutę przez Twój bank lub innego pośrednika. SkyPaid nie ma możliwości kontrolowania kursów wymiany walut ani określania, jak lub kiedy kwoty są przeliczane na inną walutę podczas tranzytu lub po otrzymaniu.
Płatności czekiem w USD
Dla mieszkańców USA SkyPaid oferuje płatności czekiem w USD jako metodę wypłaty Twojego Odszkodowania za Lot. W tych okolicznościach SkyPaid nie będzie pobierać żadnych dodatkowych opłat za dokonywanie płatności czekiem w USD. Jednak SkyPaid nie pokryje ani nie będzie odpowiedzialny za żadne dodatkowe opłaty ani koszty związane z realizacją czeku.
Podatek od wartości dodanej (VAT)
Wszystkie opłaty i należności podane w Naszych Opłatach zawierają odpowiedni VAT, chyba że określono inaczej.
Angielska wersja Naszych Opłat ma pierwszeństwo w przypadku niespójności z jakąkolwiek inną wersją językową.
