Талон заявки
TKКод авиакомпании
€600Максимум на пассажира
- Основные базы
- IST
- Тип авиакомпании
- Классический перевозчик
- Страна регистрации
- Турция
- Альянс
- Star Alliance
- Права пассажиров
- EU 261 на рейсах из ЕС/ЕЭЗ
Компенсация от Turkish Airlines
Рейс Turkish Airlines задержали или отменили? Получите до €600.
Если ваш рейс Turkish Airlines прилетел с опозданием на три часа и более, был отменён менее чем за 14 дней до вылета или вам отказали в посадке, законодательство ЕС предусматривает фиксированную выплату от €250 до €600 на пассажира. Мы добьёмся её за вас.
- Бесплатная проверка за две минуты
- Не выиграли — не платите
- Все переговоры с Turkish Airlines берём на себя
- Максимум на пассажира
- €600
- Опоздание, дающее право на выплату
- 3 ч+
- Оплата вперёд
- €0
- Гонорар за успех — только если мы выиграем
- 29%
Об авиакомпании
Компенсация от Turkish Airlines: что нужно знать
Turkish Airlines — национальный перевозчик Турции и член Star Alliance. Из хаба в аэропорту Стамбула Turkish Airlines летает в большее число стран, чем почти любая другая авиакомпания. Это не авиакомпания ЕС, и от этого зависит, какие её рейсы подпадают под EU 261.
Перед подачей заявки
- 01
EU 261 распространяется на рейсы Turkish Airlines с вылетом из ЕС/ЕЭЗ — но не на рейсы из Стамбула в Европу. На них действуют турецкие правила защиты прав пассажиров с другими суммами.
- 02
Летите с пересадкой в Стамбуле по одному бронированию из аэропорта ЕС? Учитывается весь маршрут, поэтому пропущенная стыковка в Стамбуле тоже может дать право на компенсацию.
- 03
Большинство маршрутов через Стамбул в Азию или Африку в сумме превышают 3500 км, так что задержка, дающая право на выплату, попадает в категорию €600.
Охват
Какие рейсы Turkish Airlines подпадают под закон
Значение имеют маршрут и лицензия авиакомпании — а не то, где вы купили билет, сколько заплатили или какой у вас паспорт.
- Подпадает
Вылет из аэропорта ЕС/ЕЭЗ
В любую точку мира
- Не подпадает
Прилёт в ЕС/ЕЭЗ из других регионов
Только если у авиакомпании лицензия ЕС
- Подпадает
Внутри ЕС/ЕЭЗ
Внутренние и международные рейсы
- Подпадает
Вылет из аэропорта Великобритании
По UK 261: от £220 до £520 на пассажира
Авиакомпания Turkish Airlines не из ЕС/ЕЭЗ, поэтому её рейсы в Европу из других регионов не подпадают под EU 261. Рейсы с вылетом из ЕС/ЕЭЗ или Великобритании подпадают всегда.
Компенсация
Сколько вам должна авиакомпания Turkish Airlines
Сумму определяет только расстояние. Промотариф за €20 и гибкий билет бизнес-класса стоят одинаково.
До 1500 км
€250
Например, Дублин–Лондон, Барселона–Париж
1500–3500 км
€400
Например, Лондон–Афины, Мадрид–Варшава
Более 3500 км
€600
Например, Франкфурт–Нью-Йорк, Париж–Доха
На пассажира — при опоздании на три часа и более, отмене незадолго до вылета и отказе в посадке.
За рейсы внутри ЕС протяжённостью более 1500 км всегда выплачивается €400.
Частые отказы
Что может сказать Turkish Airlines — и что говорит закон
Отказ — обычно начало заявки, а не её конец. Вот ответы, которые мы оспариваем чаще всего.
«Это была техническая неисправность»
Неисправности, выявленные в ходе обычной эксплуатации, — часть работы авиакомпании. Суды редко признают их чрезвычайными обстоятельствами.
«Была плохая погода»
Считается только погода, при которой именно ваш рейс был небезопасен. Мы сверяем объяснение с метеорологическими данными и записями аэропорта.
«Самолёт поздно прилетел с предыдущего рейса»
Цепная задержка освобождает авиакомпанию, только если исходная причина сама была чрезвычайной — и доказать это должна авиакомпания.
«Наш экипаж бастовал»
Забастовка собственного персонала — в зоне контроля авиакомпании. Суд ЕС постановил, что она не освобождает перевозчика от выплаты.
«Мы уже выдали вам ваучеры на питание»
Питание, гостиница и перебронирование — это обязательная помощь, а не компенсация. Приняв их, вы не теряете права на выплату.
Данные в реальном времени
Недавние сбои рейсов Turkish Airlines
Задержанные и отменённые рейсы Turkish Airlines по данным нашего мониторинга аэропортов. Найдите свой и узнайте, сколько вам положено.
- TK6417IST → MADIstanbul – Madrid · 29 сентября 2026 г.Опоздание 5h 55m€400
- TK1396CTA → ISTCatania – Istanbul · 29 сентября 2026 г.ОтменёнПроверить
- TK1395IST → CTAIstanbul – Catania · 29 сентября 2026 г.ОтменёнПроверить
- TK6439ALG → MXPAlgiers-Houari – Milan · 29 сентября 2026 г.Опоздание 6h 13m€250
- TK1853IST → BCNIstanbul – Barcelona · 29 сентября 2026 г.Опоздание 5h 17m€400
Как это работает
От сбоя рейса Turkish Airlines до выплаты
- 1
Проверьте рейс
Введите номер рейса и дату. Мы сверим задержку с официальными данными о прибытии примерно за две минуты.
- 2
Мы требуем выплату от Turkish Airlines
Мы подаём заявку в Turkish Airlines, отвечаем на каждый отказ и при необходимости обращаемся к регулятору или в суд.
- 3
Вы получаете деньги
Деньги поступают прямо на ваш банковский счёт. Наш гонорар 29% — только если Turkish Airlines заплатит.
Подготовьте
- Подтверждение бронирования
- Посадочный талон или номер бронирования
- Паспорт или удостоверение личности
- Письма от Turkish Airlines о сбое
- Чеки за питание, гостиницу или транспорт
Частые вопросы
Вопросы о компенсации от Turkish Airlines
Остались сомнения? Проверьте рейс бесплатно — это займёт две минуты и ни к чему вас не обязывает.
Какую компенсацию можно получить от Turkish Airlines?
От €250 до €600 на пассажира в зависимости от расстояния. Опоздание при прибытии должно составлять три часа и более, а об отмене должны сообщить менее чем за 14 дней до вылета. Цена билета значения не имеет.
Можно ли подать заявку в Turkish Airlines самостоятельно?
Да, подать заявку напрямую в Turkish Airlines можно бесплатно. Многие приходят к нам, потому что первые заявки часто отклоняют или игнорируют. Мы ведём переписку, при необходимости обращаемся к регулятору и в суд — и берём плату, только если вы получили деньги.
За какой срок можно требовать компенсацию от Turkish Airlines?
Это зависит от страны, в которой подаётся заявка. Сроки исковой давности устанавливаются на национальном уровне — примерно от одного года до шести лет, поэтому за рейсы последних лет часто ещё можно получить компенсацию. Проверьте свой рейс бесплатно.
Авиакомпания Turkish Airlines пересадила меня на другой рейс или выдала ваучеры. Компенсация всё ещё положена?
Обычно да. Перебронирование, питание и гостиница — это обязанность авиакомпании заботиться о пассажирах, и они не заменяют компенсацию. Изменить это может только соглашение, в котором вы прямо отказались от компенсации.
Как быстро платит Turkish Airlines?
Простые заявки часто урегулируются за срок от нескольких недель до нескольких месяцев. Если Turkish Airlines отказывает и дело доходит до регулятора или суда, это может занять больше времени. Мы держим вас в курсе на каждом этапе.
Что, если Turkish Airlines ссылается на чрезвычайные обстоятельства?
Попросите подробности. Сильная непогода, ограничения управления воздушным движением и угрозы безопасности могут быть чрезвычайными, но технические неисправности и забастовки собственного персонала авиакомпании обычно нет. Мы сверяем объяснение с независимыми данными, прежде чем его принять.
Другие авиакомпании
