Талон заявки
LHКод авиакомпании
€600Максимум на пассажира
- Основные базы
- FRA · MUC
- Тип авиакомпании
- Классический перевозчик
- Страна регистрации
- Германия
- Альянс
- Star Alliance
- Права пассажиров
- EU 261 · UK 261
Компенсация от Lufthansa
Рейс Lufthansa задержали или отменили? Получите до €600.
Если ваш рейс Lufthansa прилетел с опозданием на три часа и более, был отменён менее чем за 14 дней до вылета или вам отказали в посадке, законодательство ЕС предусматривает фиксированную выплату от €250 до €600 на пассажира. Мы добьёмся её за вас.
- Бесплатная проверка за две минуты
- Не выиграли — не платите
- Все переговоры с Lufthansa берём на себя
- Максимум на пассажира
- €600
- Опоздание, дающее право на выплату
- 3 ч+
- Оплата вперёд
- €0
- Гонорар за успех — только если мы выиграем
- 29%
Рейтинг сбоев
0,52 %
вылетов Lufthansa отменены или задержаны на 3+ ч, 4–28 сентября 2026 г.
Lufthansa занимает 50-е место из 70 авиакомпаний в нашем ежемесячном отчёте о сбоях, где № 1 — компания с наибольшим числом сбоев. 22 из 4 242 её вылетов из 51 европейских аэропортов, которые мы отслеживаем, были отменены или прибыли с опозданием более трёх часов.
Читать полный отчётОб авиакомпании
Компенсация от Lufthansa: что нужно знать
Lufthansa — национальный перевозчик Германии и один из основателей Star Alliance с хабами во Франкфурте и Мюнхене и глобальной сетью дальнемагистральных рейсов. Как авиакомпания ЕС, Lufthansa соблюдает EU 261 на рейсах в Европу, из Европы и внутри неё.
Перед подачей заявки
- 01
Пропустили стыковку во Франкфурте или Мюнхене? Если оба рейса были в одном бронировании, компенсация рассчитывается по полному расстоянию до конечного пункта назначения.
- 02
Lufthansa часто сначала предлагает ваучер. Вам положена выплата деньгами — ваучер заменяет её только с вашего письменного согласия.
- 03
Рейсы Lufthansa могут выполнять авиакомпании группы, например Lufthansa CityLine или Discover Airlines. Все они — перевозчики ЕС, а ответственность несёт фактический перевозчик.
Статистика
Сорванные рейсы Lufthansa, которые мы отследили
Отмены и крупные задержки рейсов Lufthansa с 3 сентября 2026 г. по данным о полётах в реальном времени.
- Сорванных рейсов
- 38
- Отменено
- 79%
- Средняя задержка прилёта
- 3h 40m
- Самая долгая задержка
- 5h 34m
Маршруты с наибольшим числом сбоев
Аэропорты вылета с наибольшим числом сбоев
€2 150 компенсации причитается по этим рейсам — если считать лишь одного пассажира на рейс.
Все сорванные рейсы LufthansaОхват
Какие рейсы Lufthansa подпадают под закон
Значение имеют маршрут и лицензия авиакомпании — а не то, где вы купили билет, сколько заплатили или какой у вас паспорт.
- Подпадает
Вылет из аэропорта ЕС/ЕЭЗ
В любую точку мира
- Подпадает
Прилёт в ЕС/ЕЭЗ из других регионов
Только если у авиакомпании лицензия ЕС
- Подпадает
Внутри ЕС/ЕЭЗ
Внутренние и международные рейсы
- Подпадает
Вылет из аэропорта Великобритании
По UK 261: от £220 до £520 на пассажира
У Lufthansa есть операционная лицензия ЕС, поэтому авиакомпания обязана платить компенсацию и на рейсах в Европу из других регионов.
Компенсация
Сколько вам должна авиакомпания Lufthansa
Сумму определяет только расстояние. Промотариф за €20 и гибкий билет бизнес-класса стоят одинаково.
До 1500 км
€250
Например, Дублин–Лондон, Барселона–Париж
1500–3500 км
€400
Например, Лондон–Афины, Мадрид–Варшава
Более 3500 км
€600
Например, Франкфурт–Нью-Йорк, Париж–Доха
На пассажира — при опоздании на три часа и более, отмене незадолго до вылета и отказе в посадке.
За рейсы внутри ЕС протяжённостью более 1500 км всегда выплачивается €400.
Частые отказы
Что может сказать Lufthansa — и что говорит закон
Отказ — обычно начало заявки, а не её конец. Вот ответы, которые мы оспариваем чаще всего.
«Это была техническая неисправность»
Неисправности, выявленные в ходе обычной эксплуатации, — часть работы авиакомпании. Суды редко признают их чрезвычайными обстоятельствами.
«Была плохая погода»
Считается только погода, при которой именно ваш рейс был небезопасен. Мы сверяем объяснение с метеорологическими данными и записями аэропорта.
«Самолёт поздно прилетел с предыдущего рейса»
Цепная задержка освобождает авиакомпанию, только если исходная причина сама была чрезвычайной — и доказать это должна авиакомпания.
«Наш экипаж бастовал»
Забастовка собственного персонала — в зоне контроля авиакомпании. Суд ЕС постановил, что она не освобождает перевозчика от выплаты.
«Мы уже выдали вам ваучеры на питание»
Питание, гостиница и перебронирование — это обязательная помощь, а не компенсация. Приняв их, вы не теряете права на выплату.
Данные в реальном времени
Недавние сбои рейсов Lufthansa
Задержанные и отменённые рейсы Lufthansa по данным нашего мониторинга аэропортов. Найдите свой и узнайте, сколько вам положено.
- LH1131BCN → FRABarcelona – Frankfurt · 29 сентября 2026 г.Опоздание 4h 15m€250
- LH1815BCN → MUCBarcelona – Munich · 29 сентября 2026 г.ОтменёнПроверить
- LH1814MUC → BCNMunich – Barcelona · 29 сентября 2026 г.ОтменёнПроверить
- LH1813BCN → MUCBarcelona – Munich · 29 сентября 2026 г.Опоздание 3h 14m€250
- LH1128FRA → BCNFrankfurt – Barcelona · 29 сентября 2026 г.Опоздание 3h€250
Как это работает
От сбоя рейса Lufthansa до выплаты
- 1
Проверьте рейс
Введите номер рейса и дату. Мы сверим задержку с официальными данными о прибытии примерно за две минуты.
- 2
Мы требуем выплату от Lufthansa
Мы подаём заявку в Lufthansa, отвечаем на каждый отказ и при необходимости обращаемся к регулятору или в суд.
- 3
Вы получаете деньги
Деньги поступают прямо на ваш банковский счёт. Наш гонорар 29% — только если Lufthansa заплатит.
Подготовьте
- Подтверждение бронирования
- Посадочный талон или номер бронирования
- Паспорт или удостоверение личности
- Письма от Lufthansa о сбое
- Чеки за питание, гостиницу или транспорт
Частые вопросы
Вопросы о компенсации от Lufthansa
Остались сомнения? Проверьте рейс бесплатно — это займёт две минуты и ни к чему вас не обязывает.
Какую компенсацию можно получить от Lufthansa?
От €250 до €600 на пассажира в зависимости от расстояния. Опоздание при прибытии должно составлять три часа и более, а об отмене должны сообщить менее чем за 14 дней до вылета. Цена билета значения не имеет.
Можно ли подать заявку в Lufthansa самостоятельно?
Да, подать заявку напрямую в Lufthansa можно бесплатно. Многие приходят к нам, потому что первые заявки часто отклоняют или игнорируют. Мы ведём переписку, при необходимости обращаемся к регулятору и в суд — и берём плату, только если вы получили деньги.
За какой срок можно требовать компенсацию от Lufthansa?
Это зависит от страны, в которой подаётся заявка. Сроки исковой давности устанавливаются на национальном уровне — примерно от одного года до шести лет, поэтому за рейсы последних лет часто ещё можно получить компенсацию. Проверьте свой рейс бесплатно.
Авиакомпания Lufthansa пересадила меня на другой рейс или выдала ваучеры. Компенсация всё ещё положена?
Обычно да. Перебронирование, питание и гостиница — это обязанность авиакомпании заботиться о пассажирах, и они не заменяют компенсацию. Изменить это может только соглашение, в котором вы прямо отказались от компенсации.
Как быстро платит Lufthansa?
Простые заявки часто урегулируются за срок от нескольких недель до нескольких месяцев. Если Lufthansa отказывает и дело доходит до регулятора или суда, это может занять больше времени. Мы держим вас в курсе на каждом этапе.
Что, если Lufthansa ссылается на чрезвычайные обстоятельства?
Попросите подробности. Сильная непогода, ограничения управления воздушным движением и угрозы безопасности могут быть чрезвычайными, но технические неисправности и забастовки собственного персонала авиакомпании обычно нет. Мы сверяем объяснение с независимыми данными, прежде чем его принять.
Другие авиакомпании
