Насколько должен задержаться мой рейс?

Три часа и более в конечном пункте, независимо от расстояния.

За какой период можно подать заявку?

В большинстве стран, где мы работаем, — три года. Некоторые национальные законы допускают больше. Поскольку проверка бесплатна, всегда стоит отправить старый рейс, а не считать, что срок истёк.

Я летел лоукостером по дешёвому билету. Это важно?

Совершенно нет. Регламент не смотрит на уплаченный тариф. Пассажиры Ryanair и Wizz Air имеют право ровно на те же 250–600 €, что и пассажиры национальных перевозчиков.

Что если авиакомпания ссылается на погоду?

Погода — обоснованная защита только если условия действительно делали именно ваш рейс небезопасным. Мы проверяем исторические данные о погоде и воздушном движении для этого аэропорта и временного слота, и удивительно много таких заявок оказываются вполне выигрышными.

Авиакомпании

Требуйте компенсацию от любой авиакомпании, летающей в Европе

Одни перевозчики платят в течение недель. Другие отказывают из принципа и соглашаются только под юридическим давлением. Мы работаем и с теми, и с другими — вот как ведут себя авиакомпании, которые встречаются нам чаще всего.

Заявки по EU 261
Юридическая эскалация включена
Не выиграли — не платите

Самые частые авиакомпании

Как крупные перевозчики реагируют на заявки

Доля выигранных дел — среди заявок, которые мы приняли и довели до конца. Срок урегулирования — наша собственная медиана от подачи до выплаты авиакомпанией.