Quanto deve essere in ritardo il mio volo?

Tre ore o più alla tua destinazione finale, qualunque sia la distanza.

Quanto indietro posso reclamare?

Nella maggior parte dei paesi in cui operiamo, tre anni. Alcune leggi nazionali consentono di più. Poiché verificare è gratuito, vale sempre la pena presentare un volo più vecchio piuttosto che presumere che sia scaduto.

Ho volato con una compagnia aerea low-cost su un biglietto economico. Questo conta?

Per niente. Il regolamento ignora la tariffa che hai pagato. I passeggeri Ryanair e Wizz Air hanno diritto esattamente agli stessi €250 a €600 di chiunque su un vettore di bandiera.

E se la compagnia aerea incolpa il meteo?

Il meteo è una difesa valida solo se ha genuinamente reso il tuo volo specifico non sicuro. Verifichiamo i dati meteorologici e del traffico aereo storici per quell'aeroporto e fascia oraria, e un numero sorprendente di questi reclami si rivelano perfettamente vincibili.

Compagnie aeree

Reclama risarcimento da qualsiasi compagnia aerea che vola in Europa

Alcuni vettori pagano entro settimane. Altri rifiutano tutto per principio e transigono solo sotto pressione legale. Gestiamo entrambi — ecco come si comportano le compagnie aeree che vediamo più spesso.

Richieste EU 261
Escalation legale inclusa
No win, no fee

Compagnie aeree più reclamate

Come i principali vettori gestiscono i reclami

Il tasso di successo è la quota dei reclami che abbiamo accettato e vinto. Il tempo di transazione è la nostra mediana, dalla presentazione al pagamento della compagnia aerea.