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Indemnisation Tunisair

Vol Tunisair retardé ou annulé ? Réclamez jusqu'à €600.

Si votre vol Tunisair est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ, ou si l'on vous a refusé l'embarquement, le droit européen prévoit une indemnité forfaitaire de €250 à €600 par passager. Nous la réclamons pour vous.

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  • Vérification gratuite en deux minutes
  • Sans gain, sans frais
  • Nous traitons avec Tunisair à votre place
Tunisair
Carte de réclamation
TUCode compagnie
€600Maximum par passager
Bases principales
TUN
Type de compagnie
Traditionnelle
Pays d'immatriculation
Tunisie
Droits des passagers
EU 261 sur les vols au départ de l'UE/EEE
SP · TU
Maximum par passager
€600
Retard à l'arrivée ouvrant droit à indemnisation
3 h+
Frais à l'avance
€0
Frais de succès, uniquement si nous gagnons
29%

Connaître la compagnie

Réclamer auprès de Tunisair : ce qu'il faut savoir

Tunisair est la compagnie nationale tunisienne, basée à Tunis-Carthage, qui dessert surtout la France, l'Italie et l'Allemagne. Ce n'est pas une compagnie de l'UE : EU 261 couvre donc ses vols au départ d'aéroports de l'UE.

Avant de réclamer

  1. 01

    Les vols de l'Europe vers la Tunisie sont couverts ; les vols opérés par Tunisair de la Tunisie vers l'Europe ne le sont pas.

  2. 02

    Tunisair loue souvent des avions avec équipage à des compagnies européennes. Si une compagnie de l'UE a opéré votre vol depuis la Tunisie, il est finalement couvert.

  3. 03

    La plupart des vols depuis l'Italie, la France et le sud de l'Allemagne vers Tunis font moins de 1 500 km (250 € par passager). Depuis le nord de l'Allemagne, la Belgique ou les Pays-Bas, c'est en général 400 €.

Bilan

Vols Tunisair perturbés que nous avons suivis

Annulations et longs retards chez Tunisair enregistrés depuis le 4 septembre 2026, à partir de données de vol en temps réel.

Vols perturbés
27
Annulés
33%
Retard moyen à l'arrivée
4h 58m
Plus long retard
9h 6m

Lignes les plus perturbées

  1. TUN → ORYTunis – Paris4 vols
  2. TUN → CDGTunis – Paris3 vols
  3. ORY → TUNParis – Tunis3 vols
  4. TUN → BLQTunis – Bologna2 vols
  5. CDG → TUNParis – Tunis1 vol

Aéroports de départ les plus perturbés

  1. TUNTunis13 vols
  2. NCENice3 vols
  3. ORYParis3 vols
  4. MIRMonastir2 vols
  5. LGWLondon1 vol

€5 100 d'indemnisation dus sur ces vols — en comptant un seul passager par vol.

Tous les vols Tunisair perturbés

Couverture

Quels vols Tunisair sont couverts

Ce qui compte, c'est l'itinéraire et la licence de la compagnie — pas l'endroit où vous avez acheté le billet, son prix ou votre nationalité.

  • Au départ d'un aéroport de l'UE/EEE

    Vers n'importe quelle destination dans le monde

    Couvert

  • Arrivée dans l'UE/EEE depuis l'extérieur

    Uniquement si la compagnie détient une licence européenne

    Non couvert

  • Au sein de l'UE/EEE

    Vols intérieurs et internationaux

    Couvert

  • Au départ d'un aéroport britannique

    Selon UK 261 : de £220 à £520 par passager

    Couvert

Tunisair n'est pas une compagnie de l'UE/EEE : ses vols vers l'Europe depuis l'extérieur ne sont donc pas couverts. Les vols au départ de l'UE/EEE ou du Royaume-Uni le sont toujours.

Indemnisation

Ce que Tunisair vous doit

Le montant dépend uniquement de la distance du vol. Un billet promo à €20 et un billet business flexible valent exactement la même chose.

Jusqu'à 1 500 km

€250

ex. Dublin–Londres, Barcelone–Paris

1 500–3 500 km

€400

ex. Londres–Athènes, Madrid–Varsovie

Plus de 3 500 km

€600

ex. Francfort–New York, Paris–Doha

Par passager — pour un retard de trois heures ou plus à l'arrivée, une annulation tardive ou un refus d'embarquement.

Les vols intra-UE de plus de 1 500 km sont toujours indemnisés à €400.

Refus courants

Ce que Tunisair peut dire — et ce que dit la loi

Un refus marque le début de la plupart des réclamations, pas leur fin. Voici les réponses que nous contestons le plus souvent.

  • « C'était un problème technique. »

    Les pannes détectées en exploitation normale font partie du métier de compagnie aérienne. Les tribunaux les acceptent rarement comme circonstances extraordinaires.

  • « La météo était mauvaise. »

    Seule une météo qui rendait votre vol précis dangereux compte. Nous vérifions l'argument à partir des relevés météorologiques et aéroportuaires.

  • « L'avion est arrivé en retard de son vol précédent. »

    Un retard en cascade n'excuse la compagnie que si la cause d'origine était elle-même extraordinaire — et c'est à la compagnie de le prouver.

  • « Notre équipage était en grève. »

    Une grève du propre personnel de la compagnie relève de sa maîtrise. La Cour de justice de l'UE a jugé qu'elle n'exonère pas le transporteur.

  • « Nous vous avons déjà remis des bons repas. »

    Repas, hôtel et réacheminement relèvent de l'assistance, pas de l'indemnisation. Les accepter ne vous fait jamais renoncer à votre indemnité.

Données en direct

Dernières perturbations chez Tunisair

Vols Tunisair retardés et annulés issus de notre suivi des aéroports. Trouvez le vôtre pour voir ce qu'il vaut.

Voir les 27 perturbations Tunisair

Comment ça marche

Du vol Tunisair perturbé au paiement

  1. 1

    Vérifiez votre vol

    Saisissez votre numéro de vol et la date. Nous confirmons le retard grâce aux données d'arrivée officielles en deux minutes environ.

  2. 2

    Nous réclamons auprès de Tunisair

    Nous déposons la réclamation auprès de Tunisair, répondons à chaque refus et saisissons le régulateur ou le tribunal si besoin.

  3. 3

    Vous êtes payé

    L'argent arrive directement sur votre compte bancaire. Nos frais de 29% ne s'appliquent que si Tunisair paie.

Préparez ces documents
  • Confirmation de réservation
  • Carte d'embarquement ou référence de réservation
  • Passeport ou pièce d'identité
  • E-mails de Tunisair concernant la perturbation
  • Reçus de repas, d'hôtel ou de transport

FAQ

Questions sur l'indemnisation Tunisair

Encore un doute ? Vérifiez votre vol gratuitement — cela prend deux minutes et ne vous engage à rien.

Quelle indemnisation puis-je obtenir de Tunisair ?

Entre €250 et €600 par passager, selon la distance du vol. Le retard doit être d'au moins trois heures à l'arrivée, et l'annulation annoncée moins de 14 jours avant le départ. Le prix du billet ne change rien.

Puis-je réclamer moi-même auprès de Tunisair ?

Oui, réclamer directement auprès de Tunisair est gratuit. Beaucoup de passagers viennent nous voir parce que les premières demandes sont souvent rejetées ou ignorées — nous gérons les relances, le régulateur et le tribunal si besoin, et ne facturons que si vous êtes payé.

Jusqu'à quand puis-je réclamer auprès de Tunisair ?

Cela dépend du pays où la réclamation est déposée. Les délais de prescription sont fixés au niveau national et vont d'environ un an à six ans : les vols des dernières années sont donc souvent encore éligibles. Vérifiez le vôtre gratuitement.

Tunisair m'a réacheminé ou m'a donné des bons. Puis-je quand même réclamer ?

En général, oui. Le réacheminement, les repas et l'hôtel relèvent du devoir d'assistance et ne remplacent pas l'indemnisation. Seul un accord dans lequel vous avez expressément renoncé à votre indemnisation changerait la donne.

Combien de temps Tunisair met-elle à payer ?

Les dossiers simples sont souvent réglés en quelques semaines à quelques mois. Si Tunisair refuse et que l'affaire va devant un régulateur ou un tribunal, cela peut prendre plus longtemps. Nous vous tenons informé à chaque étape.

Et si Tunisair invoque des circonstances extraordinaires ?

Demandez des précisions. Les intempéries sévères, les restrictions du contrôle aérien et les menaces pour la sûreté peuvent être extraordinaires, mais les pannes techniques et les grèves du propre personnel de la compagnie ne le sont généralement pas. Nous vérifions l'explication à l'aide de données indépendantes avant de l'accepter.

Autres compagnies

Réclamer auprès d'autres compagnies

Vous avez volé avec Tunisair récemment ?

Vérifiez votre vol en deux minutes. S'il est éligible, nous réclamons auprès de Tunisair et vous ne payez que si vous êtes payé.