Definisca le richieste di risarcimento prima che arrivino in tribunale
Ogni richiesta che inviamo è verificata nei requisiti e supportata dal mandato firmato del passeggero. Lavori direttamente con noi e chiuda le pratiche più rapidamente, con meno lavoro amministrativo per entrambe le parti.
- Richieste verificate con mandato firmato
- Un unico canale strutturato invece di email sparse
- Accordo diretto prima del contenzioso
Lavorare con SkyPaid
- Richieste
- Verificate, con mandato firmato
- Formato
- File strutturati in batch o API
- Definizione
- Diretta, prima del contenzioso
- Reportistica
- Riconciliazione mensile
- Fascia di compensazione EU261
- €250–600
- Canale per le richieste
- 1
- Richieste con mandato firmato
- 100%
- Riconciliazione
- Mensile
Fascia di compensazione EU261
Fissata in base alla distanza: sull’importo non c’è nulla da negoziare.
Canale per le richieste
Invii strutturati a un unico referente o endpoint.
Richieste con mandato firmato
Ogni richiesta include il mandato o la cessione del credito del passeggero.
Riconciliazione
Un unico estratto per periodo per le richieste pagate, respinte e aperte.
Perché lavorare con noi
Meno contestazioni, costi di gestione più bassi
Il contenzioso è il modo più costoso di definire una richiesta fondata, per tutti. Preferiamo concordare l’esito fin da subito.
Richieste già verificate
Controlliamo dati del volo, distanza e cause del disservizio prima che una richiesta le arrivi, e scartiamo quelle prive dei requisiti.
Invii strutturati
Le richieste arrivano in un formato concordato, con codici di prenotazione e documenti, pronte per il suo sistema di gestione dei reclami.
Chiuda prima del tribunale
Un percorso di accordo diretto significa meno spese legali, costi processuali e interessi di mora sulle richieste fondate.
Un interlocutore reale
Un referente dedicato nel nostro team per escalation, rifiuti e domande sulla riconciliazione.
Come funziona
Attivi un canale diretto per le richieste
La maggior parte delle compagnie aeree è operativa in poche settimane, senza modifiche ai propri sistemi.
- 01
Avvii una conversazione
Ci parli della sua rete, del volume di richieste e di come lavora oggi il suo team di customer relations.
- 02
Concordiamo il processo
Definiamo insieme formato dei file, documenti, tempi di risposta e gestione delle richieste respinte.
- 03
Liquidazione e riconciliazione
Le richieste arrivano in batch, i pagamenti vengono abbinati automaticamente ed entrambe le parti ricevono un estratto mensile.
Per chi è adatto
A chi si rivolge
Lavoriamo con vettori di ogni dimensione che operano voli coperti da EU261 o UK261.
Partner tipici
- Vettori di linea, charter e low cost
- Voli in partenza da o in arrivo nell’UE, nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito
- Team di customer relations o reclami che gestiscono richieste di compensazione
- Team che vogliono ridurre i costi legali sulle richieste fondate
- Vettori aperti allo scambio di richieste in batch o via API
- Gruppi e società di handling che operano per conto dei vettori
Contatti
Parli con il nostro team partnership per le compagnie aeree
Condivida alcuni dettagli e le invieremo una proposta per un canale diretto per le richieste.
Preferisce l’email? Scriva al team partner all’indirizzo partners@skypaid.eu
Richiesta di partnership per compagnie aeree
Ci dica chi è e cosa le piacerebbe esplorare.
Collaborare con SkyPaid
Altri modi per collaborare con noi
Partner diversi, un unico obiettivo: che i passeggeri colpiti da disservizi ottengano ciò che spetta loro, in modo rapido ed equo.
Partner legali
Studi legali che portano in tribunale le richieste EU261 e UK261 nella propria giurisdizione.
Maggiori informazioniAeroporti
Assistenza gratuita sui diritti dei passeggeri al gate, all’help desk e sul portale Wi-Fi dell’aeroporto.
Maggiori informazioniPersonale aeroportuale
Chi lavora in aeroporto, indirizza i passeggeri in ritardo e guadagna su ogni reclamo pagato.
Maggiori informazioniAffiliati
Creator, editori e strumenti di viaggio che guadagnano una commissione su ogni richiesta segnalata.
Maggiori informazioniDomande frequenti
Domande dalle compagnie aeree
Non trova la risposta? Scriva a partners@skypaid.eu.
Hai ancora una domanda?
Il nostro team risponde il prima possibile, nella tua lingua.
Per le compagnie aeree
Meno spese per le contestazioni, più risorse per i passeggeri
Un canale diretto e verificato che definisce le richieste fondate prima che intervengano gli avvocati.