Volo SWISS in ritardo? Chiedi fino a €600.
Quando un volo SWISS arriva a destinazione con tre o più ore di ritardo, la legge europea fissa un indennizzo di €250–€600 a passeggero, salvo che la compagnia dimostri circostanze eccezionali. Ecco lo storico dei ritardi di SWISS dai dati aeroportuali in tempo reale.
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Ho diritto a un risarcimento per un volo SWISS in ritardo?
Sì, se è arrivato con almeno tre ore di ritardo ed è partito da un aeroporto dell’UE o del Regno Unito, oppure è atterrato nell’UE con una compagnia europea. SWISS deve €250, €400 o €600 a passeggero in base alla distanza. Guasti tecnici e carenza di equipaggio non la esonerano; maltempo estremo e restrizioni del controllo aereo sì.
Rifiuti comuni
Cosa dice SWISS sui ritardi, e cosa dice la legge
“Il ritardo è stato causato da un problema tecnico.”
I guasti emersi nei controlli di routine o prima della partenza fanno parte dell’attività. La Corte di giustizia UE ha stabilito che non sono circostanze eccezionali.
“L’aereo è arrivato in ritardo dal volo precedente.”
Un ritardo a catena è giustificato solo se il volo precedente ha subito un evento davvero eccezionale, e la compagnia deve provarlo.
“Siete partiti solo con due ore di ritardo.”
Conta l’orario di arrivo al gate, quando si apre il primo portellone. Due ore di ritardo alla partenza spesso diventano tre all’arrivo.
“Le abbiamo già dato i buoni pasto.”
L’assistenza in aeroporto è un obbligo separato. Accettare un pasto o un hotel non cancella mai il diritto al risarcimento in denaro.
Risarcimento
Quanto ti deve SWISS
L'importo dipende solo dalla distanza del volo. Una tariffa promo da €20 e un biglietto business flessibile valgono esattamente lo stesso.
€250
es. Dublino–Londra, Barcellona–Parigi
€400
es. Londra–Atene, Madrid–Varsavia
€600
es. Francoforte–New York, Parigi–Doha
I voli all'interno dell'UE oltre 1.500 km sono sempre risarciti con €400.