Zbor SWISS întârziat? Cere până la €600.
Când un zbor SWISS ajunge la destinație cu trei sau mai multe ore întârziere, legea europeană stabilește o plată fixă de €250–€600 per pasager, cu excepția cazului în care compania dovedește circumstanțe extraordinare. Iată istoricul întârzierilor SWISS din datele aeroporturilor în timp real.
- Verificare gratuită în două minute
- Fără câștig, fără comision
- Discutăm noi cu SWISS în locul tău
Primesc compensație pentru un zbor SWISS întârziat?
Da, dacă a ajuns cu cel puțin trei ore întârziere și a plecat de pe un aeroport din UE sau Regatul Unit, ori a aterizat în UE cu o companie europeană. SWISS îți datorează €250, €400 sau €600 per pasager, în funcție de distanță. Defecțiunile tehnice și lipsa echipajului nu o scutesc; vremea extremă și restricțiile de trafic aerian, da.
Refuzuri frecvente
Ce spune SWISS despre întârzieri și ce spune legea
„Întârzierea a fost cauzată de o problemă tehnică.”
Defecțiunile descoperite la verificările de rutină sau înainte de plecare țin de operarea zborurilor. Curtea de Justiție a UE a decis că nu sunt circumstanțe extraordinare.
„Avionul a venit cu întârziere de la zborul anterior.”
O întârziere în lanț e scuzată doar dacă zborul anterior a fost afectat de un eveniment cu adevărat extraordinar, iar compania trebuie să o dovedească.
„Ați decolat doar cu două ore întârziere.”
Contează ora sosirii la poartă, când se deschide prima ușă. Două ore întârziere la plecare devin adesea trei la sosire.
„V-am dat deja vouchere de masă.”
Asistența din aeroport este o obligație separată. Acceptarea mesei sau a hotelului nu anulează niciodată dreptul la compensația în bani.
Compensație
Cât îți datorează SWISS
Suma depinde doar de distanța zborului. Un bilet promoțional de €20 și un bilet business flexibil valorează exact la fel.
€250
de ex. Dublin–Londra, Barcelona–Paris
€400
de ex. Londra–Atena, Madrid–Varșovia
€600
de ex. Frankfurt–New York, Paris–Doha
Zborurile din interiorul UE de peste 1.500 km se compensează întotdeauna cu €400.