TUI Airways
Carta reclamo
BYCodice compagnia
€600Massimo a passeggero
- Basi principali
- MAN · LGW · BHX
- Tipo di compagnia
- Ibrida
- Paese di registrazione
- Regno Unito
- Diritti dei passeggeri
- UK 261 · EU 261 dall'UE/SEE
Risarcimento TUI Airways
Volo TUI Airways in ritardo o cancellato? Chiedi fino a €600.
Se il tuo volo TUI Airways è arrivato con tre o più ore di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o ti è stato negato l'imbarco, la legge UE prevede un indennizzo fisso in denaro da €250 a €600 a passeggero. Lo reclamiamo noi per te.
- Verifica gratuita in due minuti
- No win, no fee
- Trattiamo noi con TUI Airways
- Massimo a passeggero
- €600
- Ritardo all'arrivo che dà diritto al risarcimento
- 3 h+
- Costo anticipato
- €0
- Commissione di successo, solo se vinciamo
- 29%
Classifica dei disservizi
0,75%
delle partenze TUI Airways cancellate o con 3+ ore di ritardo, 04–30 settembre 2026
TUI Airways è al 46° posto su 71 compagnie nel nostro report mensile sui disservizi, dove il n. 1 è la più colpita. 24 delle sue 3210 partenze dai 51 aeroporti europei che monitoriamo sono state cancellate o sono arrivate con oltre tre ore di ritardo.
Leggi il report completoConosci la compagnia
Reclamare da TUI Airways: cosa sapere
TUI Airways è la più grande compagnia leisure del Regno Unito e vola da aeroporti come Manchester, Gatwick e Birmingham verso Europa, Nord Africa, Caraibi e Florida. Come compagnia britannica, sui voli da o per il Regno Unito è soggetta a UK 261, con risarcimenti da 220 £ a 520 £ a passeggero; i voli in partenza dall'UE sono coperti da EU 261.
Prima di reclamare
- 01
Hai prenotato un pacchetto vacanza? Puoi comunque fare reclamo: il risarcimento per il ritardo è dovuto dalla compagnia aerea, non dal tour operator, e si aggiunge a qualsiasi rimborso del pacchetto.
- 02
I voli a lungo raggio verso Messico, Caraibi o Florida superano i 3.500 km, quindi un ritardo all'arrivo di 4 ore o più può valere 520 £ a passeggero.
- 03
Conserva la conferma di prenotazione di TUI o della tua agenzia di viaggi: ci basta il codice di prenotazione per trovare il tuo volo.
Storico
Voli TUI Airways con disservizi che abbiamo monitorato
Cancellazioni e lunghi ritardi di TUI Airways registrati dal 4 settembre 2026, da dati di volo in tempo reale.
- Voli con disservizi
- 65
- Cancellati
- 45%
- Ritardo medio all'arrivo
- 8h 9m
- Ritardo più lungo
- 22h 5m
Tratte con più disservizi
Aeroporti di partenza con più disservizi
€14.100 di risarcimenti dovuti per questi voli, contando un solo passeggero per volo.
Copertura
Quali voli TUI Airways sono coperti
Contano la tratta e la licenza della compagnia — non dove hai comprato il biglietto, quanto l'hai pagato o che passaporto hai.
- Coperto
In partenza da un aeroporto UE/SEE
Verso qualsiasi destinazione nel mondo
- Non coperto
In arrivo nell'UE/SEE da fuori
Solo se la compagnia ha una licenza UE
- Coperto
All'interno dell'UE/SEE
Voli nazionali e internazionali
- Coperto
In partenza da un aeroporto del Regno Unito
Con UK 261: da £220 a £520 a passeggero
TUI Airways ha una licenza di esercizio britannica: UK 261 copre i suoi voli verso il Regno Unito da qualsiasi luogo, EU 261 i suoi voli in partenza dall'UE/SEE. I suoi voli verso l'UE da fuori Europa non sono coperti.
Risarcimento
Quanto ti deve TUI Airways
L'importo dipende solo dalla distanza del volo. Una tariffa promo da €20 e un biglietto business flessibile valgono esattamente lo stesso.
Fino a 1.500 km
€250
es. Dublino–Londra, Barcellona–Parigi
1.500–3.500 km
€400
es. Londra–Atene, Madrid–Varsavia
Oltre 3.500 km
€600
es. Francoforte–New York, Parigi–Doha
A passeggero — per ritardi all'arrivo di tre o più ore, cancellazioni con poco preavviso e imbarco negato.
I voli all'interno dell'UE oltre 1.500 km sono sempre risarciti con €400.
Rifiuti comuni
Cosa può dirti TUI Airways — e cosa dice la legge
Per la maggior parte dei reclami, il rifiuto è l'inizio, non la fine. Queste sono le risposte che contestiamo più spesso.
“Era un problema tecnico.”
I guasti emersi durante la normale operatività fanno parte della gestione di una compagnia aerea. I tribunali li accettano raramente come circostanze straordinarie.
“C'era maltempo.”
Conta solo il maltempo che ha reso non sicuro proprio il tuo volo. Verifichiamo la giustificazione con i dati meteorologici e aeroportuali.
“L'aereo è arrivato in ritardo dal volo precedente.”
Un ritardo a catena giustifica la compagnia solo se la causa originaria era a sua volta straordinaria — e deve dimostrarlo la compagnia.
“Il nostro equipaggio era in sciopero.”
Uno sciopero del personale della compagnia stessa rientra nel suo controllo. La Corte di giustizia dell'UE ha stabilito che non esonera il vettore.
“Le abbiamo già dato i buoni pasto.”
Pasti, hotel e un volo alternativo sono assistenza, non risarcimento. Accettarli non ti fa mai perdere il diritto al pagamento.
Dati in tempo reale
Ultime interruzioni di TUI Airways
Voli TUI Airways in ritardo e cancellati rilevati dal nostro monitoraggio degli aeroporti. Trova il tuo per scoprire quanto vale.
- 6B158PMI → ARNPalma – Stockholm · 29 settembre 20263h 58m di ritardo€400
- 6B157ARN → PMIStockholm – Palma · 29 settembre 20264h 21m di ritardo€400
- TB2534CMN → BRUCasablanca – Brussels · 28 settembre 20265h 9m di ritardo€400
- 6B282CTA → ARNCatania – Stockholm · 28 settembre 20263h 55m di ritardo€400
- TB2533BRU → CMNBrussels – Casablanca · 28 settembre 20265h 19m di ritardo€400
Come funziona
Dal problema con TUI Airways al pagamento
- 1
Verifica il tuo volo
Inserisci numero di volo e data. Confermiamo il ritardo con i dati ufficiali di arrivo in circa due minuti.
- 2
Reclamiamo noi da TUI Airways
Presentiamo il reclamo a TUI Airways, rispondiamo a ogni rifiuto e, se serve, ci rivolgiamo all'ente di controllo o al tribunale.
- 3
Ricevi il pagamento
I soldi arrivano direttamente sul tuo conto. La nostra commissione del 29% si applica solo se TUI Airways paga.
Tieni a portata di mano
- Conferma di prenotazione
- Carta d'imbarco o codice di prenotazione
- Passaporto o documento d'identità
- Email di TUI Airways sul disservizio
- Ricevute di pasti, hotel o trasporti
FAQ
Domande sul risarcimento TUI Airways
Ancora dubbi? Verifica gratis il tuo volo — bastano due minuti e non ti impegna a nulla.
Quanto risarcimento posso ottenere da TUI Airways?
Tra €250 e €600 a passeggero, in base alla distanza del volo. Il ritardo all'arrivo deve essere di almeno tre ore e la cancellazione deve essere comunicata meno di 14 giorni prima della partenza. Il prezzo del biglietto non conta.
Posso reclamare da solo a TUI Airways?
Sì, presentare reclamo direttamente a TUI Airways è gratuito. Molti passeggeri si rivolgono a noi perché le prime richieste vengono spesso respinte o ignorate — gestiamo noi i solleciti, l'ente di controllo e, se serve, il tribunale, e ci facciamo pagare solo se ricevi il risarcimento.
Fino a quanto indietro posso reclamare contro TUI Airways?
Dipende dal paese in cui presenti il reclamo. I termini di prescrizione sono fissati a livello nazionale e vanno da circa uno a sei anni, quindi spesso puoi ancora reclamare per i voli degli ultimi anni. Verifica il tuo gratis.
TUI Airways mi ha spostato su un altro volo o mi ha dato dei voucher. Posso comunque reclamare?
Di solito sì. Un nuovo volo, i pasti e l'hotel rientrano nel dovere di assistenza e non sostituiscono il risarcimento. Solo un accordo in cui hai rinunciato esplicitamente al risarcimento cambierebbe le cose.
Quanto tempo impiega TUI Airways a pagare?
I reclami semplici si chiudono spesso in un periodo che va da qualche settimana a qualche mese. Se TUI Airways rifiuta e il reclamo passa a un ente di controllo o in tribunale, può volerci di più. Ti aggiorniamo a ogni passaggio.
E se TUI Airways invoca circostanze straordinarie?
Chiedi dettagli precisi. Maltempo grave, restrizioni del controllo del traffico aereo e minacce alla sicurezza possono essere straordinari, ma i guasti tecnici e gli scioperi del personale della compagnia stessa di solito no. Verifichiamo la spiegazione con dati indipendenti prima di accettarla.
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