Compensación de TAROM

¿Tu vuelo de TAROM se retrasó o se canceló? Reclama hasta €600.

Si tu vuelo de TAROM llegó con tres horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de antelación o te denegaron el embarque, la normativa europea fija un pago en efectivo de €250 a €600 por pasajero. Nosotros lo reclamamos por ti.

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Tratamos con TAROM por ti

Tarjeta de reclamación

ROCódigo de aerolínea

€600Máx. por pasajero

Bases principales: OTP
Tipo de aerolínea: Servicio completo
Registrada en: Rumanía
Alianza: SkyTeam
Derechos del pasajero: EU 261 · UK 261

Máximo por pasajero: €600
Retraso en la llegada que da derecho: 3 h+
Coste por adelantado: €0
Tarifa de éxito, solo si ganamos: 29%

Conoce la aerolínea

Reclamar a TAROM: lo que debes saber

TAROM es una aerolínea de bandera nacional y miembro de SkyTeam, que vuela desde su hub en el Aeropuerto Internacional Henri Coandă a destinos de toda Europa y Oriente Medio. Como aerolínea de la UE, está sujeta a EU 261 en todas sus rutas hacia, desde y dentro de Europa.

Antes de reclamar

01
Como TAROM tiene licencia de la UE, también debe compensación en los vuelos hacia la UE desde fuera, no solo en las salidas desde Europa.
02
TAROM comparte código con otras aerolíneas de SkyTeam. Si tu billete muestra un número de vuelo de TAROM pero lo operó otra aerolínea, la reclamación va a la aerolínea operadora.
03
Guarda cualquier aviso escrito de cancelación. Que llegara con 14 días o más, entre 7 y 13 días o menos de 7 días antes de la salida determina lo que te corresponde.

Cobertura

Qué vuelos de TAROM están cubiertos

Lo que cuenta es la ruta y la licencia de la aerolínea, no dónde compraste el billete, cuánto pagaste ni qué pasaporte tienes.

Salida desde un aeropuerto de la UE/EEE
A cualquier destino del mundo
Cubierto
Llegada a la UE/EEE desde fuera
Solo si la aerolínea tiene licencia de la UE
Cubierto
Dentro de la UE/EEE
Vuelos nacionales e internacionales
Cubierto
Salida desde un aeropuerto del Reino Unido
Según UK 261: de £220 a £520 por pasajero
Cubierto

TAROM tiene licencia de explotación de la UE, así que también debe compensarte en los vuelos hacia Europa desde fuera.

Compensación

Cuánto te debe TAROM

El importe depende de la distancia del vuelo. Una tarifa promocional de €20 y un billete business flexible valen exactamente lo mismo.

Hasta 1.500 km

€250

p. ej., Dublín–Londres, Barcelona–París

1.500–3.500 km

€400

p. ej., Londres–Atenas, Madrid–Varsovia

Más de 3.500 km

€600

p. ej., Fráncfort–Nueva York, París–Doha

Por pasajero, en retrasos de tres horas o más en la llegada, cancelaciones con poca antelación y denegaciones de embarque.

Los vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km siempre se compensan con €400.

Excusas habituales

Lo que puede decir TAROM y lo que dice la ley

Un rechazo es donde empiezan la mayoría de las reclamaciones, no donde terminan. Estas son las respuestas que más rebatimos.

La aerolínea diceLa realidad

«Fue un problema técnico».
Las averías que surgen durante la operación normal forman parte del negocio de una aerolínea. Los tribunales rara vez las aceptan como circunstancias extraordinarias.
«Hacía mal tiempo».
Solo cuenta el tiempo que hizo inseguro tu vuelo en concreto. Contrastamos la alegación con registros meteorológicos y del aeropuerto.
«El avión llegó tarde de su vuelo anterior».
Un retraso en cadena solo exime a la aerolínea si la causa original también era extraordinaria, y la aerolínea tiene que demostrarlo.
«Nuestra tripulación se puso en huelga».
Una huelga del propio personal de la aerolínea está bajo su control. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que no la exime de pagar.
«Ya te dimos vales de comida».
La comida, el hotel y el cambio de vuelo son atención, no compensación. Aceptarlos nunca te hace renunciar a tu derecho a cobrar.

Datos en directo

Incidencias recientes de TAROM

Vuelos retrasados y cancelados de TAROM según nuestro seguimiento de aeropuertos. Encuentra el tuyo y descubre cuánto vale.

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Cómo funciona

De la incidencia con TAROM al pago

1
Comprueba tu vuelo
Introduce el número de vuelo y la fecha. Confirmamos el retraso con datos oficiales de llegada en unos dos minutos.
2
Reclamamos a TAROM
Presentamos la reclamación ante TAROM, respondemos a cada rechazo y escalamos al organismo regulador o a los tribunales si hace falta.
3
Cobras
El dinero llega directamente a tu cuenta bancaria. Nuestra tarifa del 29% solo se aplica si TAROM paga.

Ten esto a mano

Confirmación de reserva
Tarjeta de embarque o código de reserva
Pasaporte o documento de identidad
Correos de TAROM sobre la incidencia
Recibos de comida, hotel o transporte

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la compensación de TAROM

¿Aún tienes dudas? Comprueba tu vuelo gratis: tardas dos minutos y no te compromete a nada.

¿Cuánta compensación puedo recibir de TAROM?

Entre €250 y €600 por pasajero, según la distancia del vuelo. Los retrasos deben ser de tres horas o más en la llegada, y las cancelaciones deben anunciarse con menos de 14 días de antelación. Lo que pagaste por el billete no cambia nada.

¿Puedo reclamar a TAROM por mi cuenta?

Sí, reclamar directamente a TAROM es gratis. Muchos pasajeros acuden a nosotros porque las primeras reclamaciones suelen rechazarse o quedar sin respuesta. Nos ocupamos del seguimiento, del organismo regulador y de los tribunales si hace falta, y solo cobramos si tú cobras.

¿Con cuánta antigüedad puedo reclamar a TAROM?

Depende del país donde se presente la reclamación. Los plazos de prescripción los fija cada país y van de aproximadamente uno a seis años, así que los vuelos de los últimos años a menudo aún se pueden reclamar. Comprueba el tuyo gratis.

TAROM me cambió de vuelo o me dio vales. ¿Puedo reclamar igualmente?

Normalmente, sí. El cambio de vuelo, la comida y el hotel forman parte de la atención obligatoria y no sustituyen la compensación. Solo lo cambiaría un acuerdo en el que renunciaras expresamente a tu compensación.

¿Cuánto tarda TAROM en pagar?

Las reclamaciones sencillas suelen resolverse en unas semanas o unos meses. Si TAROM se niega y la reclamación llega a un organismo regulador o a los tribunales, puede tardar más. Te mantenemos informado en cada paso.

¿Y si TAROM alega circunstancias extraordinarias?

Pide detalles. El mal tiempo severo, las restricciones del control del tráfico aéreo y las amenazas de seguridad pueden ser extraordinarias, pero las averías técnicas y las huelgas del propio personal de la aerolínea normalmente no lo son. Contrastamos la explicación con datos independientes antes de aceptarla.

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