Le vol NO7862 a été retardé le 27 septembre 2026

Le vol Neos NO7862 entre Milan Malpensa et Catania Fontanarossa est arrivé avec plus de trois heures de retard le 27 septembre 2026, d’après les heures d’arrivée publiées. C’est au-delà du seuil de trois heures fixé par le règlement européen 261/2004. La distance est de 1 049 km. Le montant légal pour cette distance est de €250 par passager lorsque la compagnie est responsable.

Les cendres volcaniques de l’Etna ont fermé l’espace aérien de Catane du 14 au 16 septembre, puis à nouveau du 26 au 28 septembre. Ces six jours représentent 432 des 447 annulations que nous avons relevées à Catane en septembre.

Il s’agit généralement d’une circonstance extraordinaire : pas d’indemnisation financière EU 261 dans ce cas. La compagnie doit tout de même vous fournir des repas, un hôtel si vous êtes bloqué pour la nuit, et le choix entre un remboursement et un nouveau vol. La compagnie doit encore prouver que cet événement est à l’origine de la perturbation du vol NO7862. Une panne technique, un manque d’équipage ou une grève de son propre personnel le même jour ne constituent pas une circonstance extraordinaire et ouvrent toujours droit à indemnisation.

Sources : Reuters, 14 September · Reuters, 28 September · AirlineGeeks · Rapport des perturbations : septembre 2026