Le vol BY4365 a été retardé le 9 septembre 2026

Le vol TUI BY4365 entre Rhodes – Diagoras Airport et London Gatwick est arrivé avec plus de trois heures de retard le 9 septembre 2026, d’après les heures d’arrivée publiées. C’est au-delà du seuil de trois heures fixé par le règlement européen 261/2004. La distance est de 2 772 km. Le montant légal pour cette distance est de €400 par passager lorsque la compagnie est responsable.

Le 8 septembre, une défaillance du système de traitement des vols de NATS a limité les départs des aéroports britanniques pendant plusieurs heures. Plus de 1 000 vols vers et depuis le Royaume-Uni ont été annulés, et le 9 septembre, avions et équipages n’étaient toujours pas là où ils devaient être.

Il s’agit généralement d’une circonstance extraordinaire : pas d’indemnisation financière EU 261 dans ce cas. La compagnie doit tout de même vous fournir des repas, un hôtel si vous êtes bloqué pour la nuit, et le choix entre un remboursement et un nouveau vol. La compagnie doit encore prouver que cet événement est à l’origine de la perturbation du vol BY4365. Une panne technique, un manque d’équipage ou une grève de son propre personnel le même jour ne constituent pas une circonstance extraordinaire et ouvrent toujours droit à indemnisation.

Sources : The Independent · CNA / AFP · Rapport des perturbations : septembre 2026